「おでかけチャレンジ」第13回目として、サーティワンの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「モバイルオーダーでテイクアウト」という形でチャレンジしました。

サーティワン公式サイトの「モバイルオーダー」を利用して事前にオーダーしておき、予約した時間に受け取りに行くチャレンジです。

多少緊張はしたものの、新たな学びや気づきもあり、おおむねうまくいったのではないかと思います！

何かひとつでもお役に立てる情報があれば幸いです。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
31公式サイト：https://www.br31.jp/

チャレンジの概要

今回のサーティワンチャレンジでは、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

サーティワンにもモバイルオーダーのサービスがあると知ったので、今回初めてチャレンジしてみることにしました。

一度も入ったことがない店舗でとにかく勝手がわからないので、スムーズに受け取れるかどうかちょっと不安です。

なんならサーティワンに1人で入るのも初めてです

でも、普段スーパーかコンビニでしかアイスを買わないわたしにとって「アイス屋さんのアイス」というのは非常に魅力的な響き。

いつものごとく、この食い意地を思う存分活かしてチャレンジできたらと思います。

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

サーティワンの公式サイトに、モバイルオーダーの使い方の説明ページが用意されていたので、まずはその内容を確認しました。

ただそのページには「注文自体の段取り」の説明しかなくて、「店舗での具体的な受け取り方法」までは教えてくれず。

そこいちばん重要なとこなのにっ…！

※ちなみにこちらのページですので確認したい人はどうぞ↓
サーティワンモバイルオーダーマニュアル

しょうがなく別のサイトでも調べてみたところ、注文画面の注文番号かQRコードを提示してレジの人に声掛けする感じらしいです。

今回チャレンジさせていただくR店は見るからに小さい店舗なので、モバイルオーダー専用の受け取り口などはないと思われます。いきなりレジに突撃するしかなさそうなので、ハードルは高めです。

ちなみにR店はリニュアルオープンしたばかりの店舗なので、店内写真や口コミなどの情報はほぼ得られませんでした

あと、モバイルオーダーしてから行っても混雑時は並んだり、すぐ受け取れなかったりする場合もあるとのこと。正直それはちょっと困るなあ…。

まあでもこれはおでかけチャレンジなので、「失敗ありき」でとにかく行ってみるしかありません。

もちろん混雑しそうな時間帯は避ける予定ですよ～

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

では行ってきます！

チャレンジ・検証結果

サーティワンチャレンジは無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

混雑はしていたものの人目はさほど気にならなかった

お店には、モバイルオーダーで予約した16時ぴったりに到着。

空いててくれるといいな…、とうっすら期待していたのですが、入店してみたらけっこうな数のお客さんがいました。

このとき、たまたま「よくばりフェス」というキャンペーン中でアイスがお得に買える期間だったんです。たぶんそれが混んでいた原因でしょう。

想像以上の混雑だったので、多少緊張はしてしまいました。でもジロジロ見られたり笑われたりすることはなかったです。

みんなきっとアイスに夢中だったんだな…！（と思うことにする）

わたしは今回チャレンジするまで知らなかったんですが、よくばりフェスってかなり人気のキャンペーンらしいですね？

モバイルオーダーで予約する際、1週間後からしか予約がとれない状態で、しかもすでに売り切れのメニューも出てました。

だからちょっと嫌な予感はしてたんですけどね。お店はやっぱり混んでましたよと…

でも、並ばずにすぐ受け取れたのはよかったです！受け取りまでの流れについてはこのあとくわしく書いていきます。

想定よりは時間がかかったもののスムーズに商品を受け取れた

R店は小さな店舗なので、モバイルオーダー専用の受け取りカウンターなどはないものと覚悟のうえで入店しました。

ところがドアを開けたらすぐ目の前に、なんと受け取り専用のカウンターがあったんですよ！その時点でだいぶ安心感が芽ばえました。

しかし、そこに店員さんの姿はなく、モニターはあるものの自分の予約番号も表示されていませんでした。

それに加えて「何かを待ってるっぽい人々」が周囲を埋め尽くしているという緊迫した（？）状況…。ちょっとどう動くのが正解なのか、とっさに判断できませんでした。

平静を装いつつ、たたずむこと数秒。するとありがたいことに、店員さんが「こちらへどうぞ」と言って受け取りカウンターのほうに来てくれました。

なんでかはわからないけど、わたしがモバイルオーダーの客だと気づいてくれたみたいです

スマホ画面で予約番号を提示し、モバイルオーダーしたものを受け取りたい旨を伝えると、すぐに店員さんが奥から商品を持ってきてくれました。

そして、

• 予約番号
• 名前
• 注文内容
• 持ち帰り時間

などの項目について間違いがないかをひとつひとつ丁寧に確認されました。

この確認項目が思ったより多めだったので、そういう意味で想定よりはちょっと時間がかかったかな、という感じです。ただ、確認に対して「OK、合ってますよ！」という意思を示すだけなので、難しいことは何もありませんでした。

ちょっと緊張はしたけどね

ちなみにチャレンジ前のリサーチで「受け取りの際は注文番号かQRコードを提示」との情報がありましたが、QRコードなんてなかったですね、昔の情報だったのかな？

よくわからないけど、とりあえず注文後に来たメールに記載されている予約番号を提示すればOKみたいです。

というわけで、今回は比較的スムーズに商品を受け取ることができました。心おだやかにアイスをGETできてよかったです、ありがとう！

そのほか新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

そのほか、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

わたしはいつも、「お店が混んでると人目が気になるから、なるべく空いてる時間帯に行こう」という考えで行動してきました。

でも今回のサーティワンチャレンジで、「混んでるほうが逆に目立たなくていいのかも？」という視点に気づけたんですよね。

まず「店内に大勢いるモブの1人」として、ひっそりとまぎれ込むことができます。さらに、店員さんも客をさばくのに大忙しなので、対応がおのずと「機械的・流れ作業的」になります。

他のお客さんにとっても、店員さんにとっても、わたしは「群衆その1」でしかない。

よっぽど変なことをしなければね。「ヘタに注目されない」という安心感

それがけっこう、場合によっちゃあ気楽なんだな～って思いました。

とはいえ、わざわざ混雑時をねらって行くつもりは今後もないのですけどね。場合によっては混んでるほうがいいこともあるんだな、という気づきでした。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

今回は大人気キャンペーン中という特殊な期間だったので、いきなり例外的な体験をした可能性があります。次回は平常時、落ちついている時期にあらためてチャレンジしてみたいです。

混雑により店内の様子をほとんど観察できなかったので、ショーケースや飲食スペースのほうがどうなってるのかも見ておきたいところ。

あと、アイスが予想以上においしかったので、今度は違う味を求めてぜひチャレンジしたいです！

さすがアイス屋さんのアイス！みんなこれ好きなのわかるわ～っ

店内で口頭注文するのはちょっとまだハードル高いなって感じるんで、しばらくはモバイルオーダーでテイクアウトする形になるかな。じわじわと、サーティワンの利用にも慣れていけたらうれしいなと思っています！

「おでかけチャレンジ」第12回目として、ガストの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「テーブル決済専用伝票BOX探し＆コーヒー再チャレンジ」という形でチャレンジしました。

前回のガストチャレンジの際、帰りに伝票を返す場所をまちがえた可能性があるため、あらためて伝票BOXの場所を確認しに行ってきました。

また、前回は機械の使い方がよくわからずにあきらめてしまった、ドリンクバーのコーヒーを飲むことにもチャレンジしています。

ちょっとスムーズにいかない部分もあったのですが、この経験があなたのお役に立てればうれしいです

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
https://www.skylark.co.jp/gusto/

チャレンジの概要

今回のガストチャレンジ2では、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

前回のガストチャレンジでテーブル決済した際、ちょっとした勘違いから伝票を返す場所をまちがえた可能性があり、ずっとモヤモヤしていました。とにかく、まずは「テーブル決済専用伝票BOX」なるものがどこに設置されていたのかを確かめたいところです。

あとは、前回うまく使えなかったドリンクバーのコーヒーの機械を使えるかどうか。シンプルにこの2点でチャレンジしてみたいと思います。

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

ネットで出てくる写真を調べて、ガストの伝票BOXのデザインをあらかじめ認識しておきました。

N店の店内写真もあらためて見てみたのですが、BOXが写っているものはなく、やはり実際に行って場所を確かめるしかない状況です。

BOX自体がない可能性も捨てきれません…

チャレンジのモチベーション

今回のガストチャレンジ2をがんばるためのモチベーションは次のとおりです。

伝票BOXについてはとにかくずっとモヤモヤしてたので、真実を確かめてスッキリしたいです。BOXの場所さえわかればもう、とりあえず満足できると思います。

あとは、コーヒーを断念せざるを得なかったという、前回の苦い思い出も払拭したいところ。

コーヒーチャレンジ成功させたいよぉ…！

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

では行ってきます！

チャレンジ・検証結果

ガストチャレンジ2は無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

テーブル決済専用伝票BOXは入店して秒で発見できた

お店には朝の7:20ころに到着しました。

BOX見つかるかな…とソワソワしながら入店。しかし入口からわずか数歩進んだところで！レジ横に鎮座する伝票BOXの姿が、早々と目に飛び込んできたのでした。

わーっ！やっぱりあったかーっ！というわけで、テーブル決済専用伝票BOXの件はあっけなく解決。

前回まちがえて入れた小さな箱とは反対側の位置に置いてありましたね。うーむ、そこでしたかぁ…！

この前はまちがえちゃってほんとすみません、これでもう学んだのでだいじょうぶです…！

というわけでメインの問題が早々に解決したので、あとはもうほとんど安心して過ごせました。

タブレット端末での注文も滞りなく、配膳ネコさんからお料理を受け取るのもスムーズにできてよかったです。

前回学んだ「伝票は伝票入れごと取らない」という教訓もしっかり実践できて、着実に成長しているのを感じます…！

そして前回に引き続き「テーブル決済」にも無事成功。最後は伝票を「テーブル決済専用伝票BOX」にしっかりとお返しすることができました！

コーヒーの機械はやはりよくわからず悪戦苦闘…！

伝票BOX問題のスムーズな解決とはうらはらに、もうひとつのテーマであった「コーヒーチャレンジ」のほうはちょっと大変でした。

まず前回同様、機械の操作方法がよくわからない。

6種類くらいコーヒーの名前が書いてあって、タッチ式のボタンらしきものはあるけど「ここを押せ」とは明確に書いてないんだよね…

操作ガイド的なものを見落としてる可能性もあるのであらためて周囲を探してみましたが、やはり説明らしきものは見当たらず。

しょうがないので、試しにカップをセットしてエスプレッソかなんかの横のボタンをタッチしてみました。しかし前回同様、反応がありません。

正直かなりうろたえましたが、今回は再チャレンジだからすぐにあきらめるわけにもいかず…

なんか謎のイラストが描いてあってランプがついてるボタンが目についたので、ヤケクソ気味にそれを押してみました。すると、ん？一瞬なんか音がしたような！？…いや、やっぱり何も出ない。

次は、試しにそのボタンを「長押し」してみることに。すると今度は明らかに反応してそうな音がします！お！いけるのか！？

…でも何も出ない…？！ぐぬぬ。

このときドリンクバー付近にはほかのお客さんもいまして、ジロジロ見られてるわけじゃないとはいえ、正直めちゃ恥ずかしかったです。

でも今回はあきらめたくなかった…。記事に書けるんだからいいじゃないか！と腹をくくって、もう少しだけねばってみることにしました。

もう一度、最初にタッチしてみて何も起きなかったボタンを、試しに長押し。うーん、これもやっぱり音はするけど、何も出ない。

不屈の精神で、さらにほかの種類のボタンも長押ししてみました。

すると！絶妙なタイムラグののち、ようやく何らかの液体が出てきました！ついにやったか…？！

いまだ正解なのかわからぬまま静かに見守っていると、ジョボジョボジョボ…とあきらかに「何かが抽出されてるっぽい感じ」に。

ボタンから手を離してみてもそのままジョボジョボは続き、カップ1杯分溜まったところで自動的に止まりました。

どうやら成功したようです…！

飲みたかったブラックコーヒーじゃなくてミルクが混ざったもの（カフェオレ？カプチーノ？）だったけど、もうぜんぜんいいや

もうコーヒーを飲むことよりも、この機械を攻略したこと自体に大きな意味がありました。

けっきょく長押しが正解だったのかどうかすらも未だにわかりません。でも今回はこれで十分です。最後までチャレンジした自分をほめたいと思います。

それにしてもなんでこんなにわかりにくい機械を置いてるんでしょ…？ジョナサンではなんの問題もなくコーヒーが飲めたんだけどな…。

そのほか新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

そのほか、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

食後にスープを飲んでいるとき、前回と同じように、食べ終わった食器を店員さんが下げに来てくれました。

「ありがとうございます」とお礼を言ったのですが、なんとなく、相手の反応が微妙な気がしてほんの一瞬モヤっとしてしまったんですね。

ほんとに、なんとなくです。何がと聞かれても答えられないくらい

少なくとも、嫌われたり疎まれたりするような要因は何も思い当たらなかったことから、わたしの気にしすぎだとは思います（※ちなみにコーヒーの機械に悪戦苦闘したのはこの後の話です）。

この「相手の反応を過剰に気にしてしまうクセ」は、なかなか抜けないものだなとあらためて痛感しました。

「何かわるいことをしたかな」「わたしが何か変なのかな」これが、対人場面において常につきまとうような人生。

いつもひとりで勝手に自爆して。ばかばかしいし、正直だいぶ疲れます

ただ今回は、「あ、またいつもの妙な思い込みが発動してるな」とその場で冷静に自己分析できたのがよかったなと思いました。

おでかけチャレンジは、このように自分の些細な心の動きとも真正面から向き合える、絶好のチャンスといえます。

言うまでもないですが、たいていの場合相手は何もわるくなくて、9割以上がわたし自身の認知の問題。お店の人やお客さんにご迷惑をかけないよう注意しながら、これからも少しずつ対人の練習をさせてもらえたらありがたいです。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

しつこくてすみません。もしかしたらなんですけど、開店直後で単純に「機械の中身を補充してなかった（し忘れてた？）」っていうオチも考えられるかなと。

あり得ることなのかどうかはわかりませんが、再度時間帯を変えて検証してみてもいいのではないかと思いました。

それでもまたうまく操作できなかった場合は、もうコーヒーはあきらめるか、勇気を振り絞って店員さんに直接使い方を聞いてみるしかありません。

ヘタに機械をいじくりまわして壊しちゃったりなんかしたら大変ですからね…

もちろん「わざわざ店員さんをつかまえて質問する」なんて、チャレンジの最終段階といっていいほどハードルの高い試練です。よっぽどメンタルが安定していない限りは、チャレンジという認識があってもかなり難しいでしょう。

「直接質問チャレンジ」は、できるかどうかは別として、方針として頭に入れておくぐらいにしとこうと思ってます。

ま、あきらめも大事よね…！

「おでかけチャレンジ」第11回目として、マクドナルドの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「セルフオーダー＆店内朝マック」という形でチャレンジしました。

セルフオーダーというのは、マクドナルドの店舗内にある「セルフレジ」で、注文から決済まで自力で完結するという注文方法です（店舗によって導入していないところもあります）。

マックにセルフオーダーというものが存在することは知っていたのですが、今まで一度も触れたことはありません。またひとつ新たなチャレンジとなりました。

ちなみに今回は、前回のマクドナルドチャレンジ2で行ったお店とは別の店舗でのチャレンジです

マックでのチャレンジ経験がだんだんと積みあがってきています。マックに行きたいなと思ってる人はよかったら参考にしてみてくださいね。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
https://www.mcdonalds.co.jp/

チャレンジの概要

今回のマクドナルドチャレンジ3では、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

今回のチャレンジ先は、実はおでかけチャレンジ第1回目で利用させてもらった店舗です。このお店が最近リニューアルオープンして、以前はなかったセルフオーダーを導入したことが判明。

じゃあせっかくだからセルフオーダーに初チャレンジしてみよう！ということになりました。

初めて触れる機械なので、スムーズに操作できるかどうか未知数です。

なんかわかりにくいっていうウワサを聞いたことがあるので、正直ちょっと不安だったりします

あとは今回も店内飲食にチャレンジするので、落ちついていられるか意識しながらやっていきたいところです。

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

セルフオーダーの利用方法については、YouTubeで一般の人が実際に使っているところを撮影した動画がいっぱい出てきました。こういう情報を共有してくれるのほんとに助かりますよね。ありがたい。

でもやっぱり、現金が使えないとか、商品を選ぶときに値段が表示されないとかで使いづらいっていう声もあるみたいで。

ただ、T店の写真を確認したところ「現金使えます」ってレジのところに書いてるんですよね。混乱してます。

店舗によって使えるとこと使えないとこがあるんでしょうか？

あと、クーポンのQRコードが読み取りにくいという情報も複数見受けられました。わたしは今回はカード払いでクーポンも使わないのでひとまず問題なさそうですが、使いづらいのはちょっと困りますよね。

いろいろ調べてはみたものの、けっきょく詳細はよくわからないという感じなので、とりあえず行ってみるしかない状況です。

チャレンジのモチベーション

今回のマクドナルドチャレンジ3をがんばるためのモチベーションは次のとおりです。

お店がどんなふうに新しくなったのか、見に行きたいです。写真を見たところ、ちょっと垢ぬけてこじゃれた感じになったらしいので、楽しみですね。

そして前回マクドナルドでコーヒー飲むのもいいなって思ったので、また注文してみたいと思います。

あとは、セルフオーダーの機械がほんとに使いづらいのか気になります。お客さんが使うものなんだし、実はそんなに言うほど使いづらくないんじゃないのかな？と疑ってる部分もあるんですよね。

事実を確かめたいという好奇心があります

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

では行ってきます！

チャレンジ・検証結果

マクドナルドチャレンジ3は無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

セルフオーダーでスムーズに注文・決済できた

朝6時過ぎ、お店に到着。リニューアル前と比べてあきらかにスタイリッシュ！なお店に生まれ変わっていました。

おずおずと店内に足をふみ入れると、入口の近くにセルフオーダーの機械が4台設置されていました。

レジ前にお客さんは誰もおらず。店員さんのいるカウンターからも離れており、なんとなく安心…（真横でジロジロ見られる心配がないので）。

レジ画面を見てみると、「現金決済も可能」との表示が出ていました。

やっぱりお店によって違うみたいですね

セルフオーダーは、特に難しいことはありませんでした。「注文を開始する」を押したらあとは画面に表示されたメニューから注文したいもの選んでいくだけ。

「朝マック」とか「単品かセットか」とか、画面に大きく表示されるのでそのへんはわかりやすいと思います。特定の食材を抜きたい場合は「カスタマイズ」もいちおうできるようになっていました。

ただ、商品を選ぶ段階では、値段はほんとに表示されてませんでした…！注文したものを確認する画面に移るまで、いくらなのかわからないっていう。

これは、いいのか？なんか変だよね…？！

まあそれはいったん置いておくとして、セルフオーダーの手順としては、以下のような流れでした。

わたしは今回はクレカで支払うので、「キャッシュレス決済」でクレカを選択。端末にカードをタッチして、無事決済完了できました。最初から最後まで、特に大きく悩むようなことはなかったです。

ちなみに現金払いの人は、セルフオーダー後に専用のカウンターに行って、店員さんにお会計してもらうというシステムでした。

セルフオーダーの機械でそのまま精算できるわけじゃないので、現金だとけっきょくちょっとめんどうかもしれませんね

店員さんが「席まで持っていきます」と声をかけてくれた

あとは機械から出てきた「注文番号が印刷されたレシート」を受け取って、受け取りカウンターで商品を受け取るだけ。

受け取りカウンターに向かう前に、リニューアルしてきれいになった店内の様子を少し観察しておこうと、しばしのあいだ周囲を眺めていました。

すると店員さんがわたしのところまでツカツカとやってきて、「お席までお持ちしますので座ってお待ちください」と声をかけてくれました。

一瞬何事かとは思いましたが…落ち着いてすぐ「はい」と答えられたのでホッとひと安心…

この店舗では、指定すると店員さんがテーブルまで商品を届けてくれるサービスがありますが、今回はそのサービスを指定したわけではないです。

それでもこうして状況によっては届けてくれる場合もあるということなんでしょうか。どの店舗でもそういうものなのか、この店舗だけの方針なのかはわかりません。

わたしがすぐ受け取りに向かわなかったのも問題だったのかなぁ？…いや～、そういうわけじゃないとは思うんだけど…

何はともあれ、今回は受け取り場所まで向かう必要がなくなり、席に座って待っているだけで店員さんが注文したものを持ってきてくださいました。どうもありがとう！

人が少ない＆端っこの席でリラックスして飲食できた

早朝6時ということで、お客さんは店内に2人くらいしか見あたりませんでした。店内が見渡せるいちばん端っこの席に座ったので店員さんのいるカウンターからも遠く、1人リラックスして飲食することに成功。

リニューアルして飲食スペースが狭くなったと聞いていましたが、人が少ないからかぜんぜん広く感じました

ちなみに今回注文したものは、「N.Yニューヨーク ソーセージペッパー＆ビーフソテーマフィン」のセット。サイドはアップルパイ、ドリンクはプレミアムローストコーヒーです。

実はアラフォーにしてマフィンなるものを初めて食べたんですけど、こんな感じなんですね。ほどよい固さがあって独特な歯ごたえで、食べごたえがあるのが魅力だなと思いました。

「N.Y ソーセージペッパー＆ビーフソテーマフィン」は期間限定メニューとのこと。アメ色玉ねぎと、マヨネーズベースのソースにコショウが効いて、ピリ辛でおいしかったです。

あとですね、第1回目のマックチャレンジでアップルパイ食べづらいよねって話をしたんですが、今回はすごくきれいに食べられました（笑）。

なんかうれしい。絶妙に進化してる

というわけで、ゆったりとコーヒーを飲みながら、今回も緊張することなくお食事を楽しむことができました！

そのほか新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

そのほか、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

今回、店内を見渡しやすい席に座ったのですが、どれだけキョロキョロしてもトイレの案内が見あたりませんでした。

「いや、さすがにトイレ無いわけないよね」って話なんですけど、どうしても見つけられなかったんですよね。だいぶ離れた奥のほうの死角になってるあたりが怪しいなとは思いましたが、トイレを探して店内をうろつく勇気は持てず…。

そっち方面に向かうには店員さんの前も通らないといけないし、時間がたつにつれてお客さんの数も少しずつ増えてきてたし…

今回はどうしてもトイレに行きたいわけじゃなかったので、あきらめてそのまま帰ることにしました。

でも、無いわけないですもんね、トイレ。どこかにはあったはず。次回はトイレの場所を把握できたらなと思っています。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

セルフオーダーの機械でクーポンが読み取りづらいというウワサがあったので、あえてチャレンジとしてやってみたらどうかなと考えています。

それ以外の操作はあまり問題なかったので、ちょっとハードル上げてみようかなと

あと今回はトイレの場所を探すというミッションが残りましたね。どこかには必ずあるはずなので、場所を特定して安心したいところです。

「おでかけチャレンジ」第10回目として、マクドナルドの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「口頭注文＆店内朝マック」という形でチャレンジしました。

マクドナルドでのチャレンジは1度記事にしていますが、今回は前回とは別の店舗でのチャレンジです

マックではかなり久々の口頭注文、そして店内飲食ということで、新鮮な気持ちで取り組むことができました。

この記事が何かの参考になれれば幸いです。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
https://www.mcdonalds.co.jp/

チャレンジの概要

今回のマクドナルドチャレンジ2では、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

いちばんのハードルはやはり口頭注文ですよね。数か月前にドトールチャレンジで口頭注文しましたが、まだまだ不慣れなので練習していきましょう。

あと、E店って独特な構造してて、なんか縦に長い店舗なんですね。せまい階段で4階まで上がれるみたいなんですけど、トレー持って4階まで登るのけっこうハラハラするんじゃないかなと。なのでコケないよう慎重にいきたいと思います。

あとはいつものように、トレー返却＆ゴミ箱の場所ですね。すぐパッとわかるかどうか。スムーズに片づけられるかどうか。そのへんをテーマに行ってきたいと思います。

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

朝マック自体は初めてではありませんが、くわしいわけではないのであらためて調べて、何を注文するかまで決めておきました。

あとは細くてせまいという店内の写真や、お店のレビューなどにもひととおり目を通しました。

店員さんの対応への文句などはどこをみてもだいたい書いてますよね、こればっかりはもう。運としかいいようがないのでなんともいえませんね。

ちなみに、E店自体はモバイルオーダーでのテイクアウトで何度か利用したことがあります。店頭の構造や雰囲気などはすでに知っているという状態です。

チャレンジのモチベーション

今回のマクドナルドチャレンジ2をがんばるためのモチベーションは次のとおりです。

E店は4階まであるそうなので、だったら4階まで行きたいですよねせっかくだったら！見晴らしのいい席に座って、まったりできたらいいな。

あとは、マックのコーヒーがおいしいって聞いたような気がするんで（雑）、単純に飲んでみたいです。最近、朝にファミレスとかでコーヒー飲むの好きになっちゃったんでね。

楽しみぃ

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

チャレンジ・検証結果

マクドナルドチャレンジ2は無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

メニューをすぐ見つけられず店員さんがアシストしてくれた

お店に到着したのは朝6時半前。早朝ということもあり、レジ前にお客さんは誰もいませんでした。レジは2つありましたが、店員さんも不在。

とりあえず手前のレジのカウンターでメニューを確認していたら、となりのレジに店員さんが来ました。

「こちらでご注文お受けします！」と若干圧の強そうな男性の店員さん（とにかく声がでかい）。単純にもともとそういう人なのか、わたしに対して何か不満があることの表れなのかはもちろんわからず。

でも店に向かう道中、「落ちついて行動すればだいじょうぶ」と何度も心の中で確認したので、比較的冷静でいられました

メニューを数秒眺めてたら店員さんがフォローしてくれた

注文するものは事前に決めてたのですが、案の定というか、メニューの中にすぐ見つけられず。数秒くらい眺めていたら、店員さんが「こっちがポテトつきで、こっちがポテトなしのセットです！」と教えてくれました。

※ちなみに朝マックのポテトは「ハッシュポテト」ですね

あいかわらず声がでかいので圧を感じたものの、ここは素直に親切と受け取っておきました。

「早くしろよ」もあったかもだけどさ。混んでるわけじゃないし、わたしも「数秒くらいいいじゃねえか」という落ちついた気持ち

注文がはっきり伝わるようにということも事前に心がけていたので、しっかり声を出すように意識し、堂々とした面持ちで「ホットケーキセットをお願いします！」と言えました。

やっぱり、意識するだけでメンタルの安定感ってぜんぜんちがいますね。

サイドやドリンクも滞りなく注文できた

サイドはポテトでいいかどうか聞かれたのでこちらも「はい！」と元気に回答。ポテト以外のものに変更できるという事実を単純に忘れてましたが、めんどくさかったので今回は即答しておきました。

さらにドリンクを何にするか聞かれ、これも事前にちゃんと決めてたので「コーヒーで！」と即答。

ただ、アイスコーヒーもあるみたいなので最初から「ホットコーヒー」と言ってあげればよかったと思いました、次からはそうします

支払いのときも「クレジットカードでお願いします！」としっかり伝えられました。あれかな、早朝で気分がスッキリした状態で臨めたのもよかったんだろうな。

決済が完了し、受付番号が書かれたレシートを受け取って、すぐ隣の受け取り口付近で待機。わたししかいないのですぐに番号が呼ばれ、コーヒーのミルクとか砂糖いるかどうか聞かれて「いらないです」と答えて無事受け取り完了。

大きなトラブルなく、比較的スムーズに注文できたのではないかと思います。

慎重に階段を登りわたしの朝マックを無事守り抜いた

さて、商品が乗ったトレーを持ち、レジの横のせまくて急な階段を上へ上へと登っていきました。

わたしの大切な朝マックと、足元を交互に見つめながら、慎重に、慎重に。

なんとかぶちまけずに席までたどり着くことができました。ほっ

細くて縦に長い店舗なのでなんか秘密基地っぽくて楽しかったです。

階段の途中には「トイレが何階にあるか」の看板も出ていて、これまたひと安心。トイレの場所はね。重要ですから。

4階に人がいたので誰もいない3階で食事を楽しんだ

階段を登っているときに、2階・3階の様子をちらっとのぞいて確認しておきました。早朝ということもあってやはりお客さんはほとんどいなかったため、「よし、じゃあ4階も誰もいなさそうだな！」とはりきって最上階へ。

しかしいざ4階へたどり着いてみると、1人の先客が…。

「おでかけチャレンジ」としては、人がいたほうが練習にはなるんですけどね。でもほかの場所がガラガラなのに、あえて人がいるとこに座るの、変じゃないですか。ねえ。

しかも4階だけめっちゃせまいし。もうその人のお部屋みたいになってたからさ（笑）

というわけで今回は4階を断念し、誰もいなかった3階までもどることにしました。

3階は逆にわたしの貸し切りみたいになっていて、人目を気にすることなくトイレやゴミ箱の場所を事前に確認しておくことができました。これでひと安心。

R&B的な絶妙なBGMが流れる中、まったりと朝マックを楽しめました。コーヒー、おいしかったです！思ったより量も多めでありがたい。

窓の外を見ると、駅前に次々とやってくるバスが見えました。わたしもこの後帰って仕事するけど、なんか仕事前にこうしてまったりするのいいなって思いましたね。

食べてるもの自体は甘いものやら油で揚げたジャガイモやらで、体にいいものではないかもだけど、確実に「心の栄養」になるなと。これはこれで大事なことだよなと、しみじみ感じた朝でした。

スムーズに片づけられた

しばらくすると、少しずつお客さんが増えてきました。でもそのころには食事はすっかり終わっていたし、特に緊張することもなく最後までリラックスして過ごせました。

むしろ快適すぎてまた予定よりも長めにまったりしてしまいました

帰るときに立ち上がってゴミ箱に向かうのは少し緊張しましたが、まあこれは、いつものことよ。

ゴミ箱の場所は最初にバッチリ確認したのでなんの迷いもなく直行し、落ちつくよう心がけながら、トレーを返却してゴミをゴミ箱に入れました。

コーヒーもしっかり飲み切ったので、飲み残しなどの問題もなく、スムーズに片づけを完了できました。

そのほか新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

そのほか、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

冒頭のレジの店員さんとのやりとりを経て、あらためて自覚したことがありました。

それは、ちょっと極端さがある相手のほうが、むしろ落ちついて対応しやすいってことです。

今回みたいに「店員さんとしては少々イレギュラー（声がでかくて圧が強い）」なほうが、逆にこちらも堂々としていられるんですよね。

「わたしも同じくらいの圧で返そう！」みたいな（笑）

これが、一見普通の感じでいて、少し不機嫌そうだったりするとめちゃくちゃコワいんですよね。おわかりいただけるでしょうか。

「わたしに何か問題があるのかな…」と、中途半端にモヤモヤしてしまう。そういうとこあるよなって自覚はもともとあったんですけど、今回の件であらためて思いました。

で何が言いたかったかというと、相手がどんな様子であれ、つねに堂々と構えておけるようになりたいってことです。なかなか難しいんですけどね。

悪いことしてるわけじゃないんだし、どんな場合であっても堂々としていられるように練習していこう、とあらためて思いました

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

最上階からの見晴らしがちょっとあきらめきれないんで、もうちょっとだけ早く行ってみて、4階での飲食に再チャレンジしてみたいです。

あとは、サイドを変更するとなると注文の手間がひとつ増えるわけなので、チャレンジのハードル上げとしてちょうどいいかなと思っています。

そして今後あったかいコーヒーを頼むときは、ちゃんと最初から「ホット」と伝えて、店員さんをわずらわせないようにします！

「おでかけチャレンジ」第9回目として、キッチンオリジンの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「作り置き弁当をセルフレジで買う」という形でチャレンジしました。

遠い昔、子どものころに家族とお弁当屋さんに入った経験はあるものの、大人になってからは一度もありません。

今のお弁当屋さんについてはほとんど何もわからない状態だったので、まずは様子見程度のつもりで軽くチャレンジしてきました

ほんのわずかでもこの記事がお役に立てれば幸いです。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
https://www.toshu.co.jp/kitchen_origin/index.html

チャレンジの概要

今回のキッチンオリジンチャレンジでは、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

お弁当屋さんのシステムなどよくわからないことがありすぎるので、とにかくまずは実際にお店に行って内部を観察してこようと思ってます。

その際、ほかのお客さんや店員さんの目を気にせずいられるかも注目です。

初めての1人でのお弁当屋さんということで、いつものようにハードルは低く、できあいのものをサッと買ってくる形から始めます。セルフレジはバーコード自分で打てばいいだけだとは思うんですが、何が起こるかは誰にもわかりません。

うまくいくかどうか

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

わたしはずっと「オリジン弁当」のイメージだったんですけど、今はほとんどの店舗が「キッチンオリジン」という名称に変わってるようです。

そもそもお弁当屋さんのシステム自体がよくわかってなかったので利用方法なども調べました。

などいくつか方法があるようです。

以前は「お惣菜の量り売り」システムもあったようですが、今は廃止している店舗が多いみたい（一部店舗では利用可）。そしてほとんどの店舗がセルフレジを導入しているとのことでした。

今回チャレンジする店舗の写真や口コミもいちおう調べたのですが、セルフレジがあること以外、詳細はいまひとつ把握できず。

調べても実際に行ってみないとわからないことがけっこうあります

チャレンジのモチベーション

今回のキッチンオリジンチャレンジをがんばるためのモチベーションは次のとおりです。

お弁当屋さんのお弁当を最後に食べたのがいつだったか、まったく記憶がありません。そのくらい今はご縁がない状態になってしまってます。

お弁当の専門店なんだからきっとおいしいでしょうね！と、期待に胸ふくらませているところです

それと、わたしは米を炊く以外ほぼ自炊しない民なので、今後気軽にお惣菜を買える場所を開拓していきたいという思惑もあります。

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

チャレンジ・検証結果

キッチンオリジンチャレンジは無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

入店時はお客さんゼロ。店内をじっくり観察できた

お店に入る直前までちょっと緊張していましたが、いざ入店してみると自分以外にお客さんはまったくいませんでした。

店員さんたちも入店時は奥のスペースにいて、なんとなく気配を感じる程度。

店内は思っていたよりずっとせまく、またレイアウトも思っていたのと少しちがっていました。事前にみた写真ではセルフレジは1台しかなかったのに、実際行ってみるとせまい店内に3台もレジが並んでたんですよね。

写真はたぶん数年前のものだったんでしょうね

左側の壁際にはお弁当やおにぎり、右側の壁際にはお惣菜系や飲みものという配置。そしてやっぱりお惣菜は量り売りなどではなく、始めからパックにつめて売るスタイルでした。

今回は作り置きを買うチャレンジなので関係ないですが、店内でお弁当を注文するためのバーコードが印刷されたカードも設置されていました。

このカードの存在は知ってたけどGoogleマップの写真に写ってなくて不安だったので、今回自分の目で確認できてひと安心

このバーコードがついたカードで注文するチャレンジもいずれやってみたいので、くわしいやり方はそのときに紹介できればと思っております。

店員さんの存在は気になったものの落ちついて商品を選べた

入店して少したったところで、奥のほうから店員さんが2人売り場のほうに出てきました。

「わたしが怪しいから監視しにきたのかな…」とちょっと思ってしまいましたが、さほど緊張はせずに済みました。とくにピリピリした空気とかも感じなかったですし。たまたまかな、とすぐ冷静に考えなおすことができました。

店員さんの目を多少気にしつつも、落ちついて商品を選ぶという点はクリアできたかなと思います

ちょっととまどったのは、商品の陳列棚が信じられないほどガラガラだったことです。

というのも、お弁当はたったの2種類（笑）しかなくて、お惣菜もサラダ系が何種類か置いてあるだけ。いわゆるごはんのおかずになるようなものは何も陳列されておらず…なんとゼロ。

ほんとに笑っちゃうくらいガラガラでした。選択肢なさすぎ

曜日や時間帯がわるかったのかな。こういうもんなんでしょうかね、わたしもちょっと初めてなのでよくわかりません。いくらなんでもちょっと、何もなさすぎでは…とは思うくらいには悲しい品揃えでした。

お弁当に関しては、作り置きがない場合は店頭で注文すればいいってことなんでしょう。時間ない人はもう、ありもので妥協するしかないですね…。お惣菜は店頭になければあきらめるしかなさそうです。

とりあえず今回は、店内の観察と買い物を無事に済ませるのがミッションということで、品揃えのことは置いておきましょう

セルフレジはまたしてもクレカ払いで少しつまづいた

2択から「タルタルのり弁当」を選び、さらに「海老とブロッコリーのサラダ」「杏仁豆腐」を手に取って 、セルフレジへと向かいました。

セルフレジの操作自体は以下のようなシンプルな流れでわかりやすかったです。

ちなみにポイントはWAONポイントを貯められるらしいです。

わたしはWAONカードなどは持ってないので、今回は単純に「お金を払う」という工程のみで済みました

問題だったのは、またしても「クレジットカードで支払おうとしたとき」です。

「端末の案内にしたがって操作してください」みたいな音声指示があったんですが、その端末の案内ってのが見づらくて見づらくて。

カード用の端末のちっちゃい画面に、ちっちゃく表示されてるんですよ。「ICチップがついてるカードの場合は差し込んでね。ついてないやつならスライドしてね」的な説明が。

端っこのレジだったんで、レジと壁のせまいスキマに鎮座するそのちっちゃい画面に顔をジーっと近づけて確認する必要がありました。

さらに暗証番号の入力も必要だったのですが、最近はどこのお店に行ってもたいていタッチ決済できるので油断していて、パッと思い出せず。

けっきょく1回目は番号をまちがえて、もっかい打ち直して…ってもうなんだかグズグズになってしまいました。

今回は店内が空いてたので、後ろの人を待たせてしまうとかいう地獄にはならずに済んだものの。

もし混んでるときだったらと思うと、こういうのはちょっとコワいですね

でもまあ、これでやり方わかったので！次回からはもっとスムーズにできるでしょう。たぶん。

そのほか新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

今回はできあいのものをサッと買って帰るだけだったので、ここまで書いたこと以外に大きな気づきなどはとくにありませんでした。

しつこいけど品物もほとんどなかったし…。

そういえば家に帰ってから知ったんですけど、今回購入した「海老とブロッコリーのサラダ」はキッチンオリジンの人気商品らしいです。わたしが知らなかっただけで有名なんですかね？

おいしかったですよ

そのくらいかなぁ。また何度か行ってみて、何か新しい発見があったらお伝えしようと思います。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

今回はもう、お弁当がまさかの2択だったんで、さすがにもうちょっと選ばせてほしいですね。店内混雑のリスクはありますが、もう少し品数が充実している時間に再チャレンジしてみたいと思います。

あとは店内でのお弁当注文や、モバイルオーダーもチャレンジしていきたいところ。実際やってみないとよくわからない部分があるので、またひとつずつ経験してみて、じわじわと成長していきたいです。

「おでかけチャレンジ」第8回目として、ガストの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「ネコさん見物＆テーブル決済」という形でチャレンジしました。

ガストは前回チャレンジしたジョナサンと同じ「すかいらーくグループ」のレストランです。

そのため「ネコ型配膳ロボット」や、注文・会計のシステムなど共通部分が多く、わりと気楽にチャレンジすることができました。

またしてもささいな失敗や不安要素はあったんですけど、すべてが学びになっていくのが「おでかけチャレンジ」の醍醐味…！

わたしと同じようにまだ1人での外食などに慣れてない人に、ぜひ参考にしてもらえたらうれしいです。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
https://www.skylark.co.jp/gusto/

チャレンジの概要

今回のガストチャレンジでは、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

今回のチャレンジでもっとも重要なテーマはやはり「テーブル決済」ですね。前回のジョナサンチャレンジで興味を持ったので、さっそく「すかいらーくアプリ」をダウンロードして初チャレンジしてみます！

あとはネコ型配膳ロボットさん。こちらもジョナサンでお初にお目にかかりましたが、まだまだ知らない挙動やセリフがあるみたいなのでじっくり観察したいなと思ってるところです。

そして引き続き、店内飲食の練習もしていきます。

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

同じ系列なので、サービス内容などは前回のジョナサンとだいたい同じかな？と思って今回はあまり深くは調べませんでした。

テーブル決済についても、前回のジョナサンチャレンジの際にだいたい理解したので軽く調べたくらい

ちょっと気になったのは、Googleマップ内の口コミです。なんか、お店の評判がめっちゃ悪かったんですよね…笑

「食器が片づけられてない」とか「料理が出てくるのがおそい」とか「態度が悪い」とか…。ほんの数か月前の口コミでもそんな感じだったんで、若干不安要素にはなってます。

チャレンジのモチベーション

今回のガストチャレンジをがんばるためのモチベーションは次のとおりです。

ジョナサンとガストのちがいは「コンセプト」らしいです。ジョナサンのほうがちょっとだけお高めで、ガストは庶民的みたいな。そのへんのちがいを実際に行ってみて感じるのかどうか、興味があります。

あとは単純にネコさんが気に入ってしまったので、また料理持ってくるとこ見てニヤニヤしたいってのもあります。

N店の口コミには「唐揚げが生焼けだった」みたいなのもあり、ちょっとコワいもの見たさなんかも発動してるところです。

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

チャレンジ・検証結果

ガストチャレンジは無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

口コミのようなひどい印象はまったく受けなかった

まず、前回のジョナサンのときと同じで、店員さんに関わること自体がほぼありませんでした。なので、態度がどうとか、気にする必要がなかったです。

今回は開店から1時間以上たった8時半過ぎに入店しましたが、それでも店内はガラガラ。入口のドアを開けてから席につくまで、店員さんの姿を見かけもしませんでした。

入口に「お好きな席へどうぞ」って紙が貼ってあってね、勝手に座って勝手に注文してくれと。自由度がすごい

片付いてないとか、料理がおそいとかは、やっぱり混雑する時間帯の話でしょうね。朝はあまり関係なさそうです。

食後に飲みものを飲んでまったりしてるときに店員さんが食器を下げに来てくれたんですが、その1回だけですね、店員さんと接触があったのは。そのときもまったく嫌な感じじゃありませんでしたよ。

わたしはわたしでなんだか妙に落ちついていて、動じることなく頭を下げてお礼を言えたのでよかったです

また配膳ロボットが料理を持ってきてくれた

注文はやはり前回のジョナサンと同じく、テーブル上のタッチパネル端末から簡単にできました。

そしてそして、今回もちゃんとネコさんが料理を運んできてくれました！ありがとう！

じつは、ドリンクバーの近くでなおかつ店内を見渡せる場所を選んだところ、厨房の出入口のすぐ近くの席に座ってしまったんです。

なので、もしかしてこの距離だと逆に「ネコに乗せるのめんどくさくね？」てなって、店員さんが直接運んでくるかも…って内心不安だったんですけどね。だいじょうぶでした。

落ちついて料理と伝票を無事に受け取ると、ネコさんはいそいそと帰っていきました。

その後、お客さんも少しずつ増えてきて、ネコさんが行ったり来たりしていたので予定どおり観察してみました。

お客さんのもとへ出発するときは「今から行ってくるニャー！」、到着したら「気をつけて取ってくださいニャー！」などのおしゃべりレパートリーを確認。

遠くのほうから「お客様、早めにお料理取ってニャー！」って聞こえてきたのがツボでした。誰よ、ネコさんを放置したのは…。
セリフもいろんなパターンがあるみたいですね。

じゃまなとこに突っ立ってると「通してほしいニャー！」って言われることもあるらしいです笑

人目はちょっと気になったけど楽しく飲食できた

席がドリンクバーの近くだったので、食事中にちらほらと他のお客さんが視界に入る形になりました。つまり向こうからもこちらが見えていたでしょう。

でもね、意外と平気でした。わたし食い意地がはってるので、「ごはんがうまい！」という喜びが、緊張感を見事に中和してくれたみたいです。

厨房の出入口付近ですから目の前で店員さんの出入りなんかもたまにあったんですけど、「ごはんがうまい」のほうが勝ちました。

幸せものだよわたしは

ちなみに注文したのは「から好し定食3個入り（ドリンクバー、日替わりスープ付き）」。唐揚げ1個1個がでかくて、ジューシーで、味がしっかりしておいしかったです。もちろんしっかり火は通ってましたよ！

1つ問題があるとすれば、唐揚げの衣があまりにもザクザクで歯ごたえがよすぎて、かじるたびに音がめっちゃうるさかったことです。

自分から発する強烈なザクザク音にハラハラしつつも、それでもやっぱり「ごはんがうまい」が勝利をおさめました。食事に集中して楽しむことができてうれしかったです。

テーブル決済自体はスムーズにできた

テーブル決済は無事大成功しました。

まず事前に自宅で「すかいらーくアプリ」をスマホにダウンロードして会員登録。さらに手持ちのクレジットカードやVポイントカードの情報を紐づけておきました。

お店でのテーブル決済の手順はだいたいこんな感じでした。

決済が完了すると、タッチパネルの画面がまっ赤になり「お会計済みです」という文字がデカデカと表示されました。これは食い逃げ対策の一環らしいです。

支払う側としてもこうやってはっきり表示しておいてもらえると安心してそのまま退店できますね

というわけでテーブル決済自体は滞りなく完了できました。問題はその後です。

伝票返す場所まちがえた？

決済が終わったとき、タッチパネルの画面に「伝票は入口付近の伝票専用ボックスに入れてお帰りください」というメッセージが出ました。

本来はレジで回収される伝票ですが、テーブル決済の場合は客が自分で回収ボックスにもどす必要があるわけです。

わたしはこの伝票ボックスを、セルフレジの真横に置いてある小さな箱のことだと勝手に思いこんでいました。

前回のジョナサンではセルフレジで会計したので、そのときに伝票を入れたレジ横の箱のイメージが強く残っていたからです

今回もその伝票入れに入れるものだと思ってそこに入れて帰ってきてしまったのですが…。あらためて調べてみると「テーブル決済専用の伝票ボックス」なるものが別にあるらしいことを知りました。

これはやってしまったかもしれない、またプチ失敗をしてしまいました。

ただ、さらによく調べてみたところ、伝票の場所をまちがえることはお店側からすればさほど深刻な問題にはならないとのこと。基本的には「店内に伝票が残ってさえいればOK」という認識のようです。

とはいえ、わざわざ専用の箱があるのですから、そこに入れたほうが管理しやすいのはまちがいないでしょう。今度また同じ店舗に行ってみて、テーブル決済専用の伝票ボックスがあったかどうか確かめてみたいと思っています。

すみませんでした！

その他新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

その他、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

伝票は伝票入れごとではなく中身だけ受け取る

今回、この伝票入れに関する情報を得たのもけっこう大きな収穫でした。

わたし前回のジョナサンでも今回のガストでも、ネコさんから受け取るときに伝票入れごと受け取っちゃってたんですよ。

ところが店内を行き交うネコさんを観察していると、厨房にもどるネコさんに、空になった伝票入れが乗っかっているのを目撃。

「はっ、そういうことか！」ってそこで初めて気づきました

もともと各テーブルに空の伝票入れが置いてあるんですけど、伝票だけ受け取ってそこに自分で差すわけですね？！これは、申し訳なかった。気づきませんでした。

伝票入れごと受け取るとテーブル上に伝票入れが2個あることになって、なんか違和感はあったんですけども。そういうことでしたか。

次から気をつけます！

コーヒーの機械の使い方がわかりにくい

前回ジョナサンで朝食後のコーヒーのよさに気づいたので、今回もコーヒーを飲んでみようかなと思い機械のところに行きました。

ところが、ボタンらしきところを押しても無反応。

このときわたしはかなり人目を気にしていましたね。ドリンクバー付近にお客さんがいましたから…

なるべく早くその場を離れたくて、今回はコーヒーはあきらめてしまいました。

前回うまくいったからといって、次もうまくいくわけではないということですね。そもそも機械自体、ジョナサンとはちがう種類だったと思います。

とはいえ、たぶんそんな難しいことじゃなかったはずなんで、もう一度「コーヒーチャレンジ」しに行ってみようかな。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

まずはテーブル決済専用の伝票ボックスがあったのかどうか、確認しに行きたいです。挙動不審にならないよう気をつけたいところ。場合によっては勇気を出して店員さんに聞いてみるなんていうチャレンジも発生するかもしれません。

あとはコーヒーの機械に再チャレンジして意地でもコーヒーを飲んでやる！と決意を新たにしています。

それと、今回はジョナサンとガストのコンセプトのちがいというものがあまりよくわかりませんでした。

日替わりスープの具がジョナサンよりしょぼかったことくらいかなぁ？

またガストに行ったりジョナサンに行ったりしながら、それぞれの特徴やよさを楽しめるようになれたらいいなと思っているところです。

「おでかけチャレンジ」第7回目として、ジョナサンの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「モーニング＆配膳ロボ初体験」という形でチャレンジしました。

今までより少しハードルを上げて、軽めの食事とドリンクバーの注文にチャレンジ！

そして、ジョナサンを含む「すかいらーくグループ」が導入しているという「配膳ロボット」がいったいどんなものなのか、この目で確かめてきました！

お会計のときだけちょっと凡ミスしましたが、これも含めてよい経験となりましたので、よかったら読んでみてください。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
https://www.skylark.co.jp/jonathan/

チャレンジの概要

今回のジョナサンチャレンジでは、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

今回も、まだお客さんが少なそうな開店直後くらいの時間帯を目指してチャレンジさせてもらいます。

とはいえ、やはりお店に入って飲食するというのはまだまだハードル高いです。

想像しただけでもうちょっと緊張してきてます

しかも今回は飲みものだけとかじゃなく、モーニングセットにチャレンジする予定。そして何より人生初の「配膳ロボット」さんにもお会いするわけです…。いったいどうなることやら！？

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

調べたところ、ジョナサンはほとんどの店舗でタッチパネル注文を導入しているとのこと。お会計もセルフレジだったりするみたいなので、ほとんど店員さんとの接点がないという情報もありました。

わたしみたいな者にとっては非常にありがたいシステムですが、「人と関わる練習」としては物足りない可能性もありますね。まあそれはしかたない。

お店に入るだけでもまだまだ緊張してしまうレベルなので、このくらいでむしろちょうどいいかもしれません

チャレンジのモチベーション

今回のジョナサンチャレンジをがんばるためのモチベーションは次のとおりです。

わたしこれまで40年の人生で、「モーニングセット」って注文した記憶がないんですよね。なのでまずモーニングセットなるものを経験しておきたいという単純で純粋な理由がひとつ。

あとはジョナサンに入ること自体が初めてなので、ジョナサンってどんなところなのかな！という好奇心がモチベーションになります。

ファミレスでのチャレンジは今回でまだたったの2回目なので「とにかく環境に慣れるために場数を踏む」のも大きな目的です。

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

チャレンジ・検証結果

ジョナサンチャレンジは無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

お客さんは予想どおり少なめで過ごしやすかった

お店に足をふみ入れたのは、開店から40分後くらいでした。ちょっとだけ緊張していましたが、店内にお客さんはまったく見あたらず、ガラガラ。

入店するとレジのところに店員さんがいて、「お好きな席へどうぞ」と言ってもらえました

ほんとに誰もいなくて選び放題だったので、ドリンクバーから近すぎも遠すぎもしない、絶妙な席を獲得することに成功。

タッチパネルでの注文から、最初にドリンクをとりに行くあたりまでは、まったく人目を気にする必要がありませんでした。

その後ぽつりぽつりとお客さんが入ってきたものの、仕切りがあるので席に座ってるぶんには視線はまったく気にならず。

お食事は終始リラックスした状態で楽しむことができました！

タッチパネル注文はとても簡単だった

ファミレスでのタッチパネル注文は、デニーズチャレンジに続いて2回目。「まあ、きっと同じようなものよねっ」と思っていたのでそこまで心配はしてませんでした。

そして実際やってみたところ、やっぱり簡単でした。注文したいものをタッチで選んで「注文カゴ」に入れ、全部入れたら「注文カゴ」をひらいて「注文を確定する」だけ。

ネットショッピングと同じような流れですね。基本的に画面の指示どおりに進むだけなので、操作の仕方で悩んだり迷ったりすることはまずないんじゃないかなと思います。

もしわからない人のために、すごくていねいな操作ガイドも画面上で見れるようになってましたよ

画面上の呼び出しボタンを押せば店員さんを直接呼ぶこともできるし、ほんとに便利です。

ドリンクバーはちょっと緊張やとまどいもあったけど問題なく利用できた

他のお客さんが入ってきた後も、2回ほどドリンクバーに飲みものを取りに行きました。

「なんか失敗しちゃったらどうしよう」という不安はどうしてもつきまとってしまいますが、それでも落ちついて行動することができました！

ドリンクバーもデニーズで1度チャレンジしてるので、基本的な使い方で悩んだり困ったりするようなことはなかったです

ただ、ちょっとしたハプニングはありました。「ドリンクバーとスープバー付きのモーニングセット」を注文したんですけど、スープバーがね、見つけられなくて。

1回目にドリンクを取りに行ったときにスープも持ってくるつもりだったんですけど、ないので混乱してちょっとウロついてしまいました。

店員さんに聞く勇気は出なかったので、席にもどってこっそりスマホで店内の写真を検索してみたところ、ドリンクバーの端っこにあることが判明。

いや、でもあったかな！？さっきさんざん探したのに？？？と半信半疑ながら2回目のドリンクバーへ。

…ありました。コーヒーの機械の陰に隠れて、「スープバー」の看板とスープのお鍋がひとつ、ひっそりとたたずんでいました。

スープバーっていうから何種類かあるのかと思ったら1種類なんですね？1種類を、おかわりしていいよ！ってことなんですね？
承知いたしました。

それにしてもわたしの目は節穴なんですよね。いつもそうなんです。

あとほんのちょっと探せば見つかりそうなものが見つけられないんだよね…

まあ何はともあれ、無事にスープもいただくことができたのでよしとしましょう！

ちゃんと配膳ロボットが料理を運んできてくれた（かわいすぎた）

朝早いガラガラの店内でしたが、配膳ロボットが注文したものをテーブルまで運んできてくれました！

これがかわいくてもう…笑

だって、ネコなんですよ。ネコがわたしのとこへ料理を運んできてくれるんですよ！

そんで、「青く光るトレーからお取りくださいニャー！」とかしゃべるんですよぉ…

厨房からお客さんのもとへ出発するときには「行ってくるニャー！」って言ってました、かわいい（笑）

落っことしたりしないように慎重に料理を受け取って、顔面部分のパネルに表示されている「完了」を押下。するとネコさんは帰っていきました。ありがとう！

ちなみに今回は「ジョナモニプレート」というモーニングメニューを注文しました。味は、可もなく不可もなく。
どこにでもあるパンの味。卵の味。ソーセージの味。といったところでしょうか。

味うんぬんじゃないですもんねこういうのは。朝のこの、空気感というか、雰囲気を味わうことが大切です。

人生初のモーニング注文、成功してよかった

会計はセルフレジだったがクレカ決済するときにまごついた

事前の調べものでは、テーブルで決済までできるのか、通常どおりレジまで伝票を持っていけばいいのかちょっと調べきれませんでした。

とりあえず、テーブル上のタッチパネルで「テーブル決済」というボタンがあったので試しに押してみることに。それでわかったのは、テーブル決済は次のような人のみ使えるということです。

※支払方法やポイント利用などの詳細はジョナサン公式サイトの「よくある質問」を確認してみてくださいね。

よく考えたら、わたしの支払方法はクレジットカードなので、テーブルで決済までするのは無理がありましたかね。

ただ、すかいらーくアプリを入れていればクレカでもテーブル決済いけるらしいです。今度アプリを入れて再チャレンジしてみようかな！

というわけで、伝票を持って入口のほうまで向かいました。

ちなみに伝票はお料理といっしょにネコさんが運んできてくれるので忘れずに受け取りましょう。

レジはやっぱりセルフレジでした。いやー、ほんとにほとんど店員さんと接触せずに完結してしまうんですね。なんて便利なんだ。

お会計してるときに店員さんが「ありがとうございました」と声はかけてくださいましたよ

で、失敗したのはここからです。

伝票のバーコードやポイントカードを読み取り機に読み込ませて、支払方法選ぶとこまではスムーズでした。

クレカのタッチ決済はふだんの買い物ですでに慣れてるので、端末にカードをタッチしたんですが、反応がない…！

「あれ？」となって、何度かやってみても無反応。後ろに誰も並んでなくてよかった…

平静をよそおいつつも、しばらく1人であたふたしたのち、落ちついてもう一度セルフレジの画面を前の画面に戻してみました。

すると支払方法の選択画面で、カードを端末に「タッチ」するか「差し込み」するかを自ら選ぶスタイルであることが判明。この選択肢を見落として「差し込み」のほうを押しちゃってたという凡ミスでした。

気を取り直して「タッチ決済」のほうを選び、無事、クレジットカードで決済することができました。

まあ、こう書いてみるとぜんぜん大した失敗じゃないですね。

他にもまちがっちゃう人はいそうです

ひとつ貴重な学びになったということで、ぜひ次回に活かしていきたいと思います。

その他新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

その他、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

ふだんブラックコーヒーとかあまり飲まないんですけど、ああいうところで飲むと特別おいしく感じますね。

デニーズチャレンジでは空腹に紅茶のカフェインをぶちこんでしまい緊張が倍増するという失敗をしましたが、今回は食後の1杯なので問題なし。

朝はお客さん少なくて居心地いいし、コーヒーでひと息つきながら「たまにはこういうのもいいなあ」ってほっこりできました。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

今回も店内にはほどよい数のお客さんしかいなかったので、またしても人前で飲食する練習にはあまりなりませんでした。

おでかけチャレンジとしてはやはりこういった苦手を克服する要素は必要なので、いずれ時間をずらして再チャレンジしたいと思います。

テーブル決済も一度どんなもんか検証したいですね。とりあえずすかいらーくのアプリ入れてみます。

あとはネコさんが単純に気に入ってしまったので、また会いにいきたいです。

というわけで、これからも小さな失敗や成功をコツコツ積み重ねながら、マイペースにおでかけチャレンジを楽しんでいこうと思います！

「おでかけチャレンジ」第6回目として、ドトールコーヒーの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
「おでかけチャレンジ」の概要

今回は、「ドリンクだけ注文＆ササッと飲んで帰る」という形でチャレンジしました。

前回のおでかけチャレンジからだいぶ時間がたっちゃって、めっちゃ久しぶりです

しばらく忙しかったり調子わるかったりで、なかなか新しいチャレンジができませんでした。

ここからじわじわと再始動しますのでよろしくお願いします…！

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。お店の利用方法などは公式サイトで確認してください。

ドトールコーヒーショップ

チャレンジの概要

今回のドトールチャレンジでは、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

注文はドリンクだけなんで、口頭で伝えるにしてもハードルはかなり低いほうかなとは思ってます。

ちなみに昔、何度か家族といっしょにドトールで食事などをした経験はあります。

なのでいちおうドトールの雰囲気やおおまかな利用方法などは知ってるんですけど、単独で足をふみ入れるのはこれが初めて。うまくいくかな。

デニーズチャレンジのときに緊張してしまった経験があるため、今回は落ちついて過ごせるかどうかも見ものですね。

※デニーズチャレンジはこちらです、よかったらごらんください

デニーズチャレンジ（ドリンクバー＆ゆっくり読書）

こんにちは、「孤独のメンタルノート」管理人のウーラーです。「おでかけチャレンジ」第3回目として、デニーズの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。おでかけチャレンジとはなんなのかを簡単に説明すると「実際に外出してお店（特に飲食店）など...

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2023.05.15

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

念のため、注文・会計から退店までの流れをひととおりネット情報でおさらいしておきました。

公式サイトだとわざわざ注文のしかたとか教えてくれないんで、こういうとき知恵袋や個人ブログなどの情報が助けになりますね

注文時にあたふたするのを少しでも防ぐため、ドリンクメニューの種類などもチェック済み。

K店の営業時間や席数などは、ドトール公式サイトの「店舗検索」で調べられました。

Googleマップの写真でレジまわりや客席などの様子は見られましたが、返却口の場所までははっきりと確認できず、無念。

チャレンジする理由

今回のドトールチャレンジをがんばる理由は次のとおりです。

なんか1人でまったりしてみたかったんですね、カフェ的なところで。

最近朝散歩が習慣になってるんですけど、お散歩ついでにカフェ寄るみたいなのも憧れで。

ワクワクするぅ

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

チャレンジ・検証結果

ドトールチャレンジは無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

目当てのメニューをすぐに探せずちょっとだけまごついた

さあどうなることやら！と、期待と不安のハーフ＆ハーフ状態で入店し、まっすぐレジへと向かいました。

早朝だったのでお客さんはまったくおらず。

そわそわとレジ前にいくとまず、「店内でお召し上がりですか？」的なことを聞かれました。

この「イートインかテイクアウトか」の確認の段取りがあるのをすっかり忘れてて一瞬ハッとしたけど、だいじょうぶだいじょうぶ…

「はい」とほがらかに答え、いざ注文しようとしたところ。「ええっと、ええっと…」と数秒間まごついてしまいました。

注文しようともくろんでたドリンクが、メニューの中にすぐ見つけられなかったんです。

10年以上前のケンタッキーでの苦い記憶がよみがえる…

※くわしくはこちらに書いてます…

ケンタッキーチャレンジ（セルフレジ＆テイクアウト）

こんにちは、「孤独のメンタルノート」管理人のウーラーです。「おでかけチャレンジ」第2回目として、ケンタッキーフライドチキンの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。おでかけチャレンジとはなんなのかを簡単に説明すると「実際に外出してお店...

kodoku-mentalnote.blog

2023.05.08

でも今回のわたしはあれから何周も成長しています。落ちついてあきらめずに探してみたらちゃんとありました。

「抹茶キャラメルラテのホットで！」とちゃっかり期間限定ドリンクの注文に成功。

そのあと店員さんから聞かれたことは

• ドリンクのサイズ
• ポイントカードもってるか

くらいだったので、注文のときにサイズまでこっちから伝えてしまえば店員さんもわたしももっとラクになりますね。次からそうしてみます。

ちなみに何のポイントカードが使えるのか事前に調べておいてよかったです。それがなければもっとあたふたしたかも。

支払は「クレジットカードで」と伝え、何の問題もなくスムーズにお会計できました。

少し不安だったけど無事に商品を受け取れた

どこで待ってればいいか、という指示は特に何もなかったので、とりあえずその場で待機しました。

事前の調べもので、ドリンクだけ注文の場合はレジでそのまま受け取るパターンが多いという情報を得ていたからです。

でもなんとなく違和感？を感じ、数秒くらいモゾモゾしながらごまかしていました。

レジの真横に「いかにも受け取れそうなスペース」があって、なんかそっちのほうにいたほうがいいのかな～って…

ちょっと不安になりつつあるところで、後ろから他のお客さんがご来店。おのずとレジ前からどく口実ができたので、スゥ…っとさりげなく横移動してみました。

まあ、どこで待つかなんてそこまで重要なことじゃないのかもしれません、特にそのとき店内はガラガラだったわけですし…。

神経質な我々は「そのへんにいりゃあなんとかなるぜ！」くらいにかまえとくとむしろちょうどよいバランスになるのではないでしょうか。

少し待ったところで、その「いかにも受け取れそうなスペース」を介して商品を渡していただけました。やっぱそこだったか…！

「ありがとうございます」と伝え、ホッとして座席のほうに向かいました。

ぜんっぜん緊張しなかった

着席後しばらくはわたし以外にお客さんがまったくいなかったため、緊張のしようがありませんでした。

選んだ席はレジから直接見えない位置だったので、店員さんの視線などを気にする必要もなく。

ゆったりとしたスペースを独り占め状態で、むしろ快適すぎてとまどうくらいでした。

BGMよし、ほどよい雑音よし、室温よし、照明よし、観葉植物よし！リラックス度はまさかの100％！

人がいなさすぎて「人前で飲食する」というチャレンジは成立せず、1人でまったりと抹茶キャラメルラテを堪能。

それもまたいいじゃないか！ということで、久しぶりのおでかけチャレンジとしてはちょうどよかったんじゃないかなぁ。

途中からぽつぽつとお客さんが入ってきたものの、ほとんどみんなこちらに背を向けた状態で座ってたので視線は気にならず。

デニーズチャレンジでの教訓があるので長居しないつもりでしたが、心地よすぎてけっきょく40分くらいゆっくりさせてもらいました。

スムーズに食器を返却できた

食器の返却口はレジスペースのすぐ近くにありました。注文したドリンクを待ってる時点で場所を認識できたのがほんとによかったです。

ぱっとみて「あそこだ！」とわかるくらいわかりやすかったよ、ホッ

今回はドリンクだけでしたから、飲み終わったらカップ＆ソーサーとスプーンを返却口にサッとお返しするだけ。

とはいえ、席から立ちあがり、他のお客さんもちらほらいるなかをカップ持ってそそくさと歩いていくのはハードルではありました。

誰も自分のことなんか見てない、気にしてないとわかってはいてもよ。コワいものはコワいんだ…

こればっかりはもう、しょうがない。こういう恐怖や不安に慣れていくための「おでかけチャレンジ」ですから。

できるだけ落ちつくよう心がけ、慎重に歩を進め、無事に食器を返却することができました。

場所が確定してたからあとはほんとに「ただそこに置くだけ」で、返却自体は何も難しいことはなかったです。

その他新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

その他、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

外出先で水分をとるからには、トイレの場所の把握は必須事項ですよね。

しかし事前の調べものではK店内のトイレの正確な場所はわからず、実際にお店に入ってから確認するしかありませんでした。

そしてお店に行ったものの、席に着くまでトイレのことを忘れちゃってました。わたしとしたことが

しばらくたってトイレの記憶がよみがえり店内の表示を探してみたところ、トイレは今いる階にはなく上の階にしかないことが判明。

今回は急にもよおさなかったからよかったけど、もしもよおしてたらと思うとちょっと不安になります。

次からはトイレの場所の確認も含めて、落ちついて行動できるようにしたいなと思いました。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

注文する品数が増えれば、それを口頭で伝えるハードルは確実にあがるでしょう。

注文するメニューの種類によっては、店員さんに聞かれる内容や指示などが変わってくる可能性も高いです。

また、店舗が変われば商品の受け取り場所や受け取り方などにも微妙なちがいがあったりするらしいですね。

ということで、今回のチャレンジとは別パターンの練習を少しずつしていけたらいいんじゃないかなと思っています。

いきなり無茶するとキケンなので、ちょっとずつじわじわとがんばってみます！

「おでかけチャレンジ」第5回目として、自遊空間の店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとはなんなのかを簡単に説明すると

「実際に外出してお店（特に飲食店）など人がいる所へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすること」

です。

※おでかけチャレンジについての詳細はこちらで説明しています。よろしければごらんください。

「おでかけチャレンジ」の概要

こんにちは、「孤独のメンタルノート」管理人のウーラーです。2023年に入ってから、本格的に「おでかけチャレンジ」という活動をすることにしました。おでかけチャレンジは、対人が苦手でつねに他人を避けて生きてきたわたしが、社会と関わる練習としてお...

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2023.06.01

今回は、「鍵付き防音個室＆セルフ入会・入場・精算」という形でチャレンジしました。

店頭にスタッフがいる受付がなく、自分で機械を操作して店を出入りできるスタイルの店舗です

対人場面があまり発生しない環境だったので、「ネットカフェで過ごす」という経験を積むのが主目的といった感じになりました。

しかし人生約40年で初のネットカフェなので、この1歩はけっこう大きいです。

チャレンジ前日は期待と不安でなかなか寝つけませんでした

ネットカフェに興味があったけどまだ行けてないという方にとって少しでも参考になれればうれしいです。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。お店の利用方法などは公式サイトで確認してください。

スペースクリエイト自遊空間公式サイト

チャレンジの概要

今回は次のことをテーマにして、チャレンジすることにしました。

今回利用する自遊空間は、店頭の端末を使って入会から精算まですべて「セルフ」でできる店舗です。

これはおでかけチャレンジ序盤のハードルの低さとしてちょうどいいと思い、やってみることにしました。

また鍵付き防音個室を利用することで、これもまた人目を気にするハードルが下げられるかなと思います。

オートロックで個室内に入るのにひと手間あるため、スムーズに入室できるかも気になるところです

※店舗によってはセルフ方式でないところや、鍵付き防音個室がない店舗もあるので事前確認が必要です

パソコンやノートを使って長時間作業をする予定なので、途中外出の手続きをすることも念頭に置いておきます。

ちなみに今回は、ネットで席と時間を事前予約してから行ってみることにしました。

備考

チャレンジにあたっての備考です。

• 事前にネットで調べたこと
• 1人で自遊空間店舗を利用した経験
• 今回利用したサービス

事前にネットで調べたこと

自遊空間は全国に店舗がありますが、利用料金やサービスの内容などが店舗によってそれぞれ違うみたいです。

公式サイトで店舗検索して、自分の利用する店舗の情報を事前に確認する必要があります。

近隣に大規模なイベント会場がある店舗では、土日などにイベントの影響で追加料金が加算されちゃうことも

また、自遊空間を利用するには入会金を払って会員登録する必要がありますが、この金額も店舗によって異なる場合があるとのこと。

※気になる方は公式サイトを確認して下さいね
初めてのお客様　ネットカフェ漫画喫茶自遊空間とは？｜スペースクリエイト自遊空間

1人で自遊空間店舗を利用した経験

何を隠そう、ネットカフェに足をふみ入れるのが人生で初めてです。

興味はあったのですが、とくにきっかけもなく、また勇気もなく、これまで訪れることができませんでした。

今回は漫画や雑誌を読みに行くのではなく、まずは店内の雰囲気を知ることと、個室で作業をすることを目的にしました。

店内にどのくらい人がいて、どのくらいその人たちと遭遇する確率があるのかとか、音や臭いはどうなのか気になるところです

今回利用したサービス

完全個室なら、いったん入ってしまえばとりあえず人目には触れないのでそこはひとまず安心かと。

長時間滞在しても、デニーズチャレンジのときのように緊張が悪化するみたいなことはないと考えました。

デニーズチャレンジ（ドリンクバー＆ゆっくり読書）

こんにちは、「孤独のメンタルノート」管理人のウーラーです。「おでかけチャレンジ」第3回目として、デニーズの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。おでかけチャレンジとはなんなのかを簡単に説明すると「実際に外出してお店（特に飲食店）など...

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2023.05.15

今回の作業は仕事やプライベートに関するノートへの書き出しがメインですが、インターネットも活用します。

またスマホで事前に席と時間を予約し（9時間パックを選択）、料金をクレジットカードで先払いしました。

※まだ会員登録してない人でも、予約はできるようになってました

本当は無料のドリンクバーにもチャレンジしたかったのですが、今回はちょっと使うタイミングを見失ったため見送りました。

S店のドリンクバーにはソフトクリームもあるので次回はぜひチャレンジしたいです

チャレンジする理由

＜今回の自遊空間チャレンジをがんばる理由＞

まずはやはりネットカフェがどういうものなのか、よくわかっていないので雰囲気をつかみたいところです。

セルフで入会から精算までおこなうというシステムも、単純にやってみたい気持ちがあります。

また自宅以外で集中して作業できる場所を探していたので、お店に慣れて定期的に利用できるようになりたいです。

今回は初回なのでなるべくシンプルな体験にしますが、ゆくゆくは店内で食事を注文したりもできるといいなと思います。

丼物やカレーなど、おいしそうなメニューがたくさんあるんだよね

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、ネガティブになるためのものではありません。

チャレンジ・検証結果

自遊空間チャレンジは無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

端末の操作やQRコードのスキャンに少し手間取ったが無事入場できた

まずお店に到着すると事前に調べたとおり、セルフで入会や入場ができるタッチパネル端末が3～4台設置されていました。

朝7時前だったし、幸いその場には誰もいなかったよ。ホッ

わたしは初めて自遊空間に来たのでまず入会手続きをしなければなりません。

さっそく操作開始！

入会手続きはまあまあスムーズにできた

入会手続きの操作は、

といった流れでした。

タッチパネルの感度が悪くて何度も「エイッ、エイッ」と画面をタッチしなければならず、ちょっとまごつきました。

本人確認書類には、健康保険証を使用。

※もちろん免許証やパスポートも使えます。使用できる本人確認書類の詳細は公式サイトでご確認ください

表面と裏面をそれぞれ撮影して認証する形でしたが、画面に思いっきり保険証の写真が映し出されてちょっとたじろぎました。

名前や電話番号を入力したときも、画面にデカデカと名前や番号が表示されたのでちょっとビビっちゃいましたよ。

後ろに人がいなくてよかった・・・

入会手続きの操作自体は、タッチパネルの感度以外は特に問題なく、無事会員証を受け取ることができました。

わたしが真剣なまなざしで入会手続きをしているとき、1人の常連さんが隣の機械を使い、またたく間に颯爽と入場していきました。

無駄のない、見事な動き。わたしもあの感じを目指したい！

予約入場手続きで少し手間取った

無事入会手続きが済み、今度は店内に入場するための操作に移ります。

今回わたしは予約をしてから来ているので、「予約入場」という手続きをします。

といった流れ、なのですが・・・。

入会手続きをした端末の画面に「予約入場」というボタンもあったので、そこをタッチして操作を始めたんです。

そして「QRコードをかざしてください」と指示が出たのですが、リーダーらしきものが見あたらないのです！

「え、どこ？どこにかざすの？ここ？」

と、さっき本人確認書類をセットした部分にスマホを置いてみたものの無反応。

しばらく1人でキョロキョロし続けてしまいました。

ザ・挙動不審。誰もいなくてよかったよ

困り果ててふと隣の機械を見てみると、なんだか「QRコードを読み取ってくれそうな部分」があるではありませんか！

なんでこっちにはないのよ（笑）

さっそく隣の機械で再チャレンジ。

それらしい部分にQRコードのスクショ画面をかざすと、無事読み取ってくれました。

ドキドキした～、よかったほんとに。

あとは会員証も同じようにかざして、レシートを受け取って完了。

予約してない場合は店頭で席を選ぼう

予約しないで行く場合は、お店の端末で好きな席を選んでから入場することになります。

時間帯や時期などによっては混んでて席が空いてないなんてこともあるかもしれませんね。

予約入場だと、

といったメリットがある一方、

というデメリットもあるので、予約を利用する場合はお気をつけください。

席のご予約｜スペースクリエイト自遊空間

通常利用の場合の料金システムについても各店舗ごとの情報を確認してくださいね

すんなりと個室へ入れた

まず個室の前に店内への入場ですが、すんなり入れました。

S店の入口は「駅の自動改札」みたいなスタイル。

入場手続きで発行されたレシートのQRコード部分をリーダーにタッチするとゲートが開いて中に入れます。

そしていざ「鍵付き防音個室」へ！

場所は事前に把握してるので迷うことはありませんでした。

個室のドア横に設置された「オートロック開錠用の端末」がどんなものかも、事前に公式サイトで確認済みです。

さっそくレシートのQRコードをかざしてみると、すんなり鍵が開き、とてもスムーズに入室できました。

靴をぬいで上がる「マット席」だったので、床下のスペースに靴を入れ込む形で置くのがちょっとおもしろかったです。

個室内の注意書き＆心配性で何度も確認したので鍵は忘れなかった

無事個室に入り、作業をしていたのですが、思ったより何度も部屋を出る場面がありました。

おしっこが近くて近くて

S店は飲食物持ち込みOKなので、コンビニで買ったものをいろいろ飲み食いしていたらトイレに何度も行くハメになりました。

そもそも心配性なので「絶対に鍵（QRコード）だけは忘れまい！」と固く決意はしてました。

また、個室内のドアには「QRコードを持って出るのを忘れないようにしてください」という注意書きがバッチリ。

「忘れようがない」といった感じで、トータル6回くらいは部屋を出たと思いますが1度も鍵を忘れずに済みました。

ちなみに部屋を出るときはドア横の「OPEN」ボタンを押すとドアが開く仕組みになっていたよ

問題なく外出・再入場できた

作業の途中で、昼食を買うためいったん外に出ることにしました。

ここで「途中外出」の手続きが必要になります。

店内に専用の端末があるのでそちらに向かいました。

いちおう荷物は全部持って出ることにしました

手順は

といった流れ。

特に問題なくスムーズに手続きが済み、発行されたレシートのQRコードを出入口のリーダーにかざして外に出ました。

そして外出から戻ったら今度は、入場するときに使った店の入口の所の端末で「途中外出戻り」の手続きをします。

といった流れ。

会員証を出しておくのを忘れていてちょっとあたふたしたくらいで、あとはスムーズに操作できました。

何人かに遭遇しギョッとしつつも特に問題はなかった

最初にお店に入ったときはまだ朝7時でほとんど誰にも会いませんでしたが、日中はさすがに何人か他のお客さんに遭遇しました。

漫画を選んでる人。ドリンクバーでなんか飲んでる人。移動してる人。

今回わたしは結果的に12時間お店を利用したのですが、その間に遭遇した人数は15人でした。

そのうち女性は2人。店員さんらしき人は1人。セルフ方式なのでやはり店員さんはほとんど見かけませんでした

本棚の死角から急に姿が見えてギョッとする場面もありましたが、別にギョッとしただけで何も問題なかったです。

わたしはトイレに行くために移動してるだけだし、あやしい目でジロジロ見られてる感じはありませんでした。

ただやっぱりちょっと緊張はしていて、「早くこの場を離れたい！」と若干あせりみたいなものはありました。

もうちょっと落ちついて、なんなら相手の様子や顔を見れるくらいの余裕があったほうがよかったかなと思います

画面の指示どおりに操作して無事精算できた

今回9時間パックで予約したのですが、時間が足りず、けっきょく延長して12時間で精算することになりました。

次の予約が入ってなければ延長可能。延長の手続きなどは不要で精算するとき自動で計算されてました

精算は店内の精算用端末でおこないます。

手順は

といった流れ。

延長したので追加料金と、入会金のぶんをクレジットカードで支払いました。

暗証番号もいらなくて簡単だったよ

※利用できる決済方法は店舗によって違うみたいなので、事前に確認してくださいね

基本的に画面の指示どおりに動けば問題ないはずです。

最後に発行されたレシートのコードを出入口のリーダーにかざし、無事退店。

こうして自遊空間チャレンジは平和に幕を閉じました。

その他新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

その他、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

レシートをはさんでおけるものが用意されてなかった

QRコードが印刷されたレシートを、1枚ペラペラと持って歩くのはちょっと心もとないですよね。

事前に確認した店舗の写真では、入場用の端末の所に小さいバインダーみたいなものが置いてあるように見えました。

「これを借りてレシートをはさめばいいってことなんだろうな」って思ってたんですけど、行ってみたらなかったんです。

入れ物のカゴみたいなのだけはあって、中身がないって感じでした。なんでなかったのかは不明です

もしかするとコロナ対策とかでしょうか。

とにかく、念のため自分でレシートをはさんでおけるものを何か用意して行ったほうがいいかもしれないです。

トイレが店外にあったのでそこでもQRコードが必要だった

S店のトイレは、お店のドアをいったん出ないと行けない場所にありました。

店舗が入ってるビルにもともとあったトイレを使うって感じ。わりと年季の入ったトイレだったよ

そのためトイレに行くにもORコードでお店のドアを開錠する必要がありました。

事前に店内マップでトイレの場所はもちろん確認していましたが、マップには鍵のことは書いておらず。

個室に出入りするのと同じように、お店のドア横の端末にレシートのQRコードをかざして開錠し出入りする形でした。

ちょっとびっくりしたけど見ればわかるからだいじょうぶ！

パソコンのディスプレイがでかかった

個室内に設置されたパソコンのディスプレイが思ったよりでかかったです。

試しにいつも見ているYouTubeの犬の動画をみてみたら迫力満点でした。

トップ画面上には、「入場してからの経過時間」も表示されていました。

ひと目で時間が確認できていいね

また画面から食事（※）を注文したり、コミック検索したりとかもできるみたいです。

「スタッフへ連絡」というのもあったので、何かあったときパソコンから店員さんにメッセージも送れるみたいですね。

便利だね

スリッパとブランケットが個室内に用意されていた

スリッパやブランケットは自分で置き場から持ってくるのかと思ってましたが、個室内に始めから用意されていました。

鍵付き個室じゃないふつうのブースを使う場合は自分で取りに行くみたい

他に鍵付き個室内に用意されていた備品は、

• ちっちゃい座いす
• ゴミ箱
• 充電ケーブル
• ヘッドフォン
• ティッシュ
• ハンガー
• 靴ベラ

などがありました。

また空調や照明も調整できるようになってました。

空調調整は「天井のふたを回す」とかいう見慣れない手法だったよ

わたしは念のため、寒さ対策でフリースを1枚と、楽に座れるようにルームウェアのズボンを家から持っていきましたよ。

壁には個室やお店の利用方法が書かれたポスターが何枚か貼ってあって、わかりやすかったです。

Wi-Fiのパスワードなんかもポスターに書いてありました。

防音はたぶんちゃんと機能している

個室内にいるとき、意外と外の物音が聞こえる気がしたので「ほんとに防音になってるのかな？」と気になりました。

そこで、あえて動画を流したままにしてトイレに行き、戻ってきたときに外から音が聞こえるか確認してみました。

結果は「ぜんぜん聞こえない」でした、ホッと一安心。

ただし、度を越えた大音量だとふつうに聞こえてしまう可能性は高いと思います。

室内に注意書きもありましたから

うるさくないくらいの音量なら防音されてると思ってよさそうです。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、以下のような項目を念頭におきつつ、また次のチャレンジにつなげたいと思います。

今回は特別大きな問題や失敗がなかったので、メンタル的にはダメージがほとんどありませんでした。

セルフの店舗なので店員さんとのやりとりもなかったし、他のお客さんともすれ違うだけだったからね

初めてネットカフェの使い方を学べたのが最大の収穫といった感じでした。

禁煙個室だったし、店内の臭いもぜんぜん気にならなかったのでよかったです。

今度は無料のドリンクバーに挑戦したいです。

ドリンクバーもお店の提供物で個室内には持ち込めないため、所定の場所で人目にさらされながら飲む必要があります。

人前で飲食する練習になるので、あえてやってみようかと思っています。

ソフトクリームはちょっとハードル高めかもしれませんが、食いしん坊なのでがんばりたいです！

2023年に入ってから、本格的に「おでかけチャレンジ」という活動をすることにしました。

おでかけチャレンジは、対人が苦手でつねに他人を避けて生きてきたわたしが、社会と関わる練習としておこなうものです。

飲食店での外食などをメインにしつつ、対人におけるリスクをともなう活動を通して、少しずつ社会に慣れていこうと思っています。

このチャレンジの過程や結果は、記事にしてブログに投稿していく方針です。

わたしと同じように対人状況を避けがちで悩んでいるような人に、参考にしてもらえるような内容にできたらなと考えています。

この記事では、そのおでかけチャレンジの概要についてまとめました。

チャレンジするメリットや、どのようにしておこなうのかなど説明していますので、ご興味があれば読んでみてください。

おでかけチャレンジとは何か

おでかけチャレンジは、

「実際に外出してお店（特に飲食店）など人がいる所へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れる練習をする」

ための活動です。

認知行動療法のように、実体験をもとに認知のゆがみに気づき、視野を広げていく練習としておこないます。

※くわしくはこちらを参考にしてください。
認知行動療法 | e-ヘルスネット（厚生労働省）

意識的に経験を重ねることで恐怖や不安を減らしたり、実際のできごとから学びを得たりして成長していくのが目的です。

できるだけ計画を立てながら、段階をふんで経験を増やしていきます。

※一般的なスーパー・コンビニ等での買い物はすでに十分経験しているのでこのチャレンジには含みません。

※職場でも対人の状況はありますが、職場というのは少し特殊な環境でもあるのでこのチャレンジには関連させません。

大元にあるのは「回避」の問題

わたしは10代のころの傷つきをきっかけに、さまざまな対人場面を回避する生き方を何十年にも渡って続けてきました。

仕事以外では基本的に誰とも関わらずつねに1人行動が前提で、お店に入るということも怖くてなかなかできませんでした。

そのため有名チェーン店のようなお店でさえも未だによく知らない部分が多いのです。

孤独で、世間知らずで、コミュ障。

社交不安症や発達障害の傾向（※あくまで自己判断です）もあるため、コミュ障はそれに起因するところが大きいというのはあります。

しかし、人間との関わりを徹底的に回避してきたことで、さらに拍車をかける形になってしまっているのは間違いありません。

この現状を少しずつでも改善していきたいのです。

いきなりどこかのコミュニティに属したりするのはちょっとハードルが高いので、まずはお店などを利用しながら社会に慣れていこうと思っています。

おでかけチャレンジをする理由

わたしがおでかけチャレンジをがんばろうと思っている理由として、次のようなものがあります。

おでかけチャレンジという活動は、ここからの人生をあらためて立て直すきっかけの1つにしたいと考えています。

わたしは2年ほど前、職場で大きなメンタルダメージをうけ一時的に無職になりました。

それを機に、メンタル関連の情報や知識を積極的に取り入れるようになりました。

その結果、30代後半という年齢にしてようやく、世の中のしくみや自分の認知のゆがみについて少しずつ理解できるようになってきたんです。

また、年齢が高くなってきたことで、残りの人生に意識を向けやすくなったという側面もあります。

このようなことから、しだいに自分の手でこの先の人生をよい方向に変えていきたいという気持ちが強くなりました。

仕事や老後のため人間社会との関わりに慣れておきたい

自分の仕事や老後のことを考えると、やはり人間社会と関わっていくことは重要なことだと気づけるようになりました。

この先の人生において、

• 本当に自分がやりたい仕事をして生きていく
• 年老いたときに行政や介護サービスの人に助けてもらう

といったことを想定すると、他人とまったく関わらない・関われないというのは死活問題にもなりうるからです。

若いころは、ただアルバイトに通っているだけでも生活はなんとかなったし、他人と関われなくても正直なんの問題もありませんでした。

しかしもうすぐ40才、ここからはそうも言ってられません

まずはおでかけチャレンジで新しいことをどんどん経験しながらメンタルを鍛え、少しずつ人間社会に慣れていきたいところです。

人生をもっと楽しいものにしたい

いろんな新しいことを知って、より楽しい人生にしていきたいというのもチャレンジをがんばる理由の1つです。

わたしは今まで、とにかく少しでも傷つく恐れのある行動は回避、回避で生きてきました。

「本当は行きたい」「本当は食べたい」という気持ちがあっても、対人が怖くてずっと押し殺してきたんです。

それでは、せっかくの人生において体験できることの選択肢がものすごく限られてしまいます。

結果的に世間知らずで、なんだか物足りない人生になってしまうことでしょう

しかし最近になってようやく、回避の問題は自分自身の力で克服していけるのではないかと考えられるようになりました。

おでかけチャレンジという活動を通してもっと視野を広げ、楽しみ、豊かな人生にしたいです。

外に出るきっかけにしたい

おでかけチャレンジをすることで強制的に家の外に出られるというのもポイントです。

わたしはここ2年くらい、外出すること自体がやばいくらいに減ってしまいました。

コロナ禍や、前職をメンタルダメージで退職したことなどがきっかけです。

外に出るのは家から5分の新たなバイト先やスーパーなどに行くときくらいで、ほぼひきこもり状態といっても過言ではなかったほど。

これはふつうにマズイですよね。

体にも心にも支障が出そうなライフスタイルです

緊急事態宣言下などではさすがに飲食店に行こうと思っても難しい部分があったと思いますが、今は時局が変わりました。

これからは、感染対策には気をつけつつも、おでかけチャレンジの名目でどんどん外に出るようにしたいです。

経験を人に伝えたい（自分と同じようなことで困っている人たちへ）

おでかけチャレンジには、自分を実験台にし、その実験（練習）の過程を読者と共有できるという側面もあります。

わたしと同じように、回避や社交不安などの傾向を持ち、1人で悩んでいる人はきっとたくさんいるのではないかと思います。

数年前までの自分自身をふり返るとよくわかりますが、身近に同じような人もいないし、

なんで自分だけがこんなに変なんだろう・・・

と悩みながらも解決策もわからず、現状を打破するような具体的な行動もとってはいませんでした。

今後、おでかけチャレンジの内容を記事にして共有することで、読んだ人に何かしらのヒントなど提供できればと考えています。

段階をふんで成長していく様子や失敗事例などを参考にしてもらいつつ、

• 「自分だけじゃない」と知ってもらう
• 「自分もやってみたい」と思ってもらう

といったことが少しでも達成できるとうれしいです。

おでかけチャレンジの具体的な内容

おでかけチャレンジでは、基本的に飲食店を活用し、店員さんとのやりとりや人前での飲食の練習などをしていきます。

といったことなどがポイントになってくると思います。

また、さまざまなお店を経験し、世間知らずの状態を改善していくのも大事なことです。

お店の利用方法やメニューの内容など、知らないことがたくさんあります

飲食店以外にも、対人や人目に慣れる練習ができる環境で、自分が経験していないことややりたいことなどあればチャレンジしていきます。

チャレンジ先を決めたらなるべく下調べをして計画的にのぞみ、チャレンジ後は結果をふり返って次回につなげます。

チャレンジ先として考えている場所

とりあえず思いつくだけ候補をあげてみますが、この他にもチャレンジできそうな場所があればやっていくつもりです。

※フランチャイズ展開の割合が多い会社もあるみたいですが、ここでは便宜上すべてチェーン店と表記しています。
（そんなのどうでもいいぜという方は無視してくださいませ）

最初は有名チェーン店のようなところからチャレンジを始める予定です。

• 1人でも入りやすい
• 情報が多いので調べやすい
• いろいろな人が利用しているのでハードルが低い
• 早朝や深夜などすいている時間帯をねらって行ける

といったメリットが活かせるかと思います。

個人経営の飲食店などにチャレンジするのはかなり先の話になるかもしれないです。

補足

＜おでかけチャレンジに関する補足＞

経験が浅く不安が大きい場合は、ネットオーダーやテイクアウトのような接触が少ない状態から始めるなど工夫します。

わざわざ混雑の中に飛びこむようなことまでする必要はないと思っているので、なるべくお昼や夕食の時間帯はさける予定です。

新しいチャレンジは週1回くらいできればいいほうかと思いますが、そのときどきによって変わる可能性はあります。

またチャレンジは基本的に神奈川近辺エリアのお店でおこなうことになります。

（チェーン店でも地域によっては多少の違いなどもあるかもしれないのでご参考までに）

記事化してチャレンジ内容を報告する

基本的にチャレンジで新しく経験したことは記事にし、ブログに投稿していく方針です。

記事にする過程が、わたし自身のふり返り作業にもなります！

経験済みの内容でも新たに発見などが出てきたら既存の記事に追記するか、別記事で報告する形にしようと思います。

※例えばある店舗で店内飲食した経験があるとして、同じチェーン店の別店舗でも店内飲食してみたら新たに特筆すべき体験をした、など。

1度目の経験と同等かそれよりハードルが低い内容で、似たようなチャレンジを何度かくり返すことは練習としてやっていくと思います。

これは場数をふんでとにかく状況に慣れるための練習なので、たいていは前回のチャレンジ時とほぼ同じ結果になると考えられます。

ですので、この過程は原則記事にはしません。

また、新しい経験のすべてを記事にできるかどうかはわからない（多忙・疲労など）ので、そのへんは大目に見てもらえるとありがたいです。

おでかけチャレンジの最終的なゴール

おでかけチャレンジをしていくことで、たどりつきたい目標は以下の通りです。

今現在のような、極端な恐怖や不安で足止めされた状態を改善し、楽しみの選択肢が広がっていけばいいなと思います。

他人とのやりとりは、別に完璧にできなくたっていいです。

なめらかで美しいコミュニケーションができるようになりたいわけではありません。

まずは対人という状況に慣れ、最低限の意思が伝えられればそれでOKだし、そんな自分を認めてあげるのが何より大事だと思います。

チャレンジの過程を見て、読者の方に「自分も行動を起こしてみよう」と思ってもらえたらありがたいですね。

モチベーションをどう上げるか

おでかけチャレンジは楽しみでもある反面、それなりのストレスもともなう活動になることは間違いないでしょう。

慣れないうちは恐怖や不安に打ち勝たなければならないし、失敗して落ちこむ可能性もあります。

チャレンジへのモチベーションを上げるためには、いくつかの案があります。

まずは何より食い意地を活かす

わたしはそもそも食べることが好きなんです。

仕事から帰ってご飯を食べるときや、コンビニスイーツを食べるときなど、至福の時間です。

どんなに体調が悪くてもごはんだけはしっかり食べます。

なんなら体調不良を口実に、ここぞとばかり好きな食べものを好きなだけ買って爆食いしたりするぐらいには食い意地はってます。

この食い意地をチャレンジに活かさない手はありません。

今までは「おいしいものが食べたい」よりも「怖いから逃げたい」のほうが圧倒的に勝っている状態でした。

CMを見ても無条件にガマン。グルメリポートを見ても無条件にガマン。SNSを見ても無条件にガマン。

こんなさみしいことはないです

これからは「逃げたい」よりも「食べたい」のほうを重視して、困難を乗りこえる原動力にしていきたいと思います。

「いつかこのお店にも入るかも」と思いながら街を歩く

おでかけチャレンジをやろうと決めてから、街を歩いているときに視界に入ってきた気になるお店を見ては

「自分もいつかこのお店を利用するかもしれない」

と考えるようになりました。

今までは「怖い」「自分が入っちゃ申し訳ない」と思い、「お店には入れない」のが前提になっていたので劇的な変化です。

本当に世界が広がった感じ、楽しみが無限に広がった感じがして、すごくワクワクします。

いつか実際にここに行ってみよう！

といつも想像することは、チャレンジの大きなモチベーションになるはずです。

テレビや本、ネットなどのおでかけ情報なども同じように、自分ごととして見ていくようにしようと思います。

「大事な練習、訓練である」ということを意識する

おでかけチャレンジは、自分なりの認知行動療法であり、自分の人生をよりよくしていくための重要な練習です。

自分に対する訓練と言ってもいいでしょう。

これまでの回避グセが出て逃げ出したいような気持ちになることもありますが、ここで逃げたら何も変えられません。

チャレンジにそれなりの痛みがともなうことは、最初からある程度覚悟しておく必要があります。

あまり厳しいことを言いすぎると気がめいってしまうのでほどほどにしなければなりませんが、意識を持っておくことは大事です。

また、練習の結果を記事にして他の人に参考にしてもらうためにも、これは必要な活動であると考えたいと思います。

実際に傷ついたらどうするのか

とはいえ実際に傷つくのはわたしも不安です。

しかし、おでかけチャレンジは「失敗ありき」の活動です。

失敗から学び、次回に活かすことでレベルアップしていくのが目的の1つ。

このスタンスを忘れないようにしなければなりません。

そのためにも毎回しっかりチャレンジの内容をふり返り、うまくいったこと・いかなかったことを確認して分析・記録します。

感情的にならず、冷静に経験を積んでいきたいところです

ただそれでも、チャレンジを重ねるなかでストレスが蓄積し、疲れてしまうことはあるかもしれません。

部分的にものすごく嫌なことがあったりして、メンタル的ダメージをうけることも出てくるかもしれません。

そういうときは無理をせず、しばらく活動休止したり、必要であれば専門家に相談してみるといったことも視野に入れています。

お金はあるのか

週1ペースで外食などを増やしていくとなると、お金の問題を考えないわけにはいきません。

正直、わたしは貧乏です。

自由に外食できる経済的余裕があるとはとても言えません。

しかしおでかけチャレンジは自分の人生のためにおこなう「訓練」でもあります。

資金をねん出してでもやる価値があります。

お金はあるわけではないが、週1くらいならなんとかはなる

2年ほど前、職場でメンタルにダメージをうけ退職したわたしは、10ヶ月近く無職になり、100万円あった貯金を生活費で失いました。

今は親に事情を話し、一部生活支援をうけながら、週3日のアルバイトと在宅ワークで食いつないでいます

退職当時のメンタルダメージは大きく、今のバイト再開後もしばらくはリハビリ状態でしたが、ようやく元気になってきました。

今はまだお金に余裕はありませんが、普段の生活費をもう少し節約してチャレンジにまわすことは可能です。

事情があり在宅ワークはこれまで断続的にしかできていませんでしたが、チャレンジのためにも仕事を増やしていこうと思います。

メンタルのよい状態を維持していくためにも、前向きに活動していくことが大事ですし、お金は後からついてくると思ってがんばりたいです。

「お金がないから何もできない」はいいわけだった

これまでの人生でわたしは「お金がないから」というのを理由に、いろいろなことをあきらめてきました。

お店に入れない、外食できないというのも、お金のせいにしてさけてきた節があります

しかし今のひっ迫した状況に比べたら、当時、お金は確実にありました。

• 時給は安いけど週5で働いていたとき
• 週4だけど時給が高い深夜勤務だったとき

今思えば、お金は十分ではなくともあったはずです。

少なくとも週1回1人で外食したくらいで生活が破綻するような状況ではありませんでした。

けっきょく、お金の問題を苦手なことから逃げるための口実にしたかっただけ。

本当に大事なのはお金の有無ではなく、「自分がどうしたいか」という意識の部分です。

「お金がないから何もできない」をいいわけにしていると、ものすごく狭い世界で窮屈に生きることになります。

もったいないことです。

まとめ

＜おでかけチャレンジのがんばりポイント＞

これらのことを意識してチャレンジを重ね、一歩ずつ、成長していけたらいいなと思います。

人や社会と関わることに慣れながら、視野を広げ、楽しみを増やし、人生を豊かにしていくためのチャレンジです。

どうなることやらという感じもしますが、今は楽しみな気持ちが大きいです。

チャレンジの結果は記事にして、読んだ人に何かしらの形で参考にしてもらえたらいいなと思います。

同じような悩みを持つ人が行動を起こすきっかけになれたらうれしいです。