ジョナサンチャレンジ（モーニング＆配膳ロボ初体験）

「おでかけチャレンジ」第7回目として、ジョナサンの店舗でおこなったチャレンジについて報告します。

おでかけチャレンジとは、お店などの「人がいる場所」へ行き、最低限のコミュニケーションや人目に慣れるための練習をすることです。

※おでかけチャレンジについてこちらでくわしく説明しています。もし興味があったらお時間あるときに読んでみてください。
おでかけチャレンジの概要

今回は、「モーニング＆配膳ロボ初体験」という形でチャレンジしました。

そして、ジョナサンを含む「すかいらーくグループ」が導入しているという「配膳ロボット」がいったいどんなものなのか、この目で確かめてきました！

お会計のときだけちょっと凡ミスしましたが、これも含めてよい経験となりましたので、よかったら読んでみてください。

※記事中の情報はすべて記事作成時点での情報ですので、時間の経過とともに変わる可能性があります。最新情報は公式サイトで確認してください。
https://www.skylark.co.jp/jonathan/

チャレンジの概要

実施日	2025年12月某日（木曜日）
時間帯	7時40分ころ
場所	神奈川県内のジョナサンH店

今回のジョナサンチャレンジでは、次のことをテーマにしてチャレンジすることにしました。

今回も、まだお客さんが少なそうな開店直後くらいの時間帯を目指してチャレンジさせてもらいます。

とはいえ、やはりお店に入って飲食するというのはまだまだハードル高いです。

しかも今回は飲みものだけとかじゃなく、モーニングセットにチャレンジする予定。そして何より人生初の「配膳ロボット」さんにもお会いするわけです…。いったいどうなることやら！？

チャレンジ前にネットで調べたこと

チャレンジをする前に次の調べものをしました。

調べたところ、ジョナサンはほとんどの店舗でタッチパネル注文を導入しているとのこと。お会計もセルフレジだったりするみたいなので、ほとんど店員さんとの接点がないという情報もありました。

わたしみたいな者にとっては非常にありがたいシステムですが、「人と関わる練習」としては物足りない可能性もありますね。まあそれはしかたない。

チャレンジのモチベーション

今回のジョナサンチャレンジをがんばるためのモチベーションは次のとおりです。

わたしこれまで40年の人生で、「モーニングセット」って注文した記憶がないんですよね。なのでまずモーニングセットなるものを経験しておきたいという単純で純粋な理由がひとつ。

あとはジョナサンに入ること自体が初めてなので、ジョナサンってどんなところなのかな！という好奇心がモチベーションになります。

ファミレスでのチャレンジは今回でまだたったの2回目なので「とにかく環境に慣れるために場数を踏む」のも大きな目的です。

「起こりうること」リスト

チャレンジを実施する前に、「どういうことが実際に起こりうるか」をできる限り考えておきます。

これはあくまでチャレンジ・検証に向けて心の準備をするための作業であり、不安になるためのものではありません。

チャレンジ・検証結果

ジョナサンチャレンジは無事に終了！

事前に考えた「起こりうること」リストに対する検証結果は以下のとおりでした。

ではくわしく報告します。

お客さんは予想どおり少なめで過ごしやすかった

お店に足をふみ入れたのは、開店から40分後くらいでした。ちょっとだけ緊張していましたが、店内にお客さんはまったく見あたらず、ガラガラ。

ほんとに誰もいなくて選び放題だったので、ドリンクバーから近すぎも遠すぎもしない、絶妙な席を獲得することに成功。

タッチパネルでの注文から、最初にドリンクをとりに行くあたりまでは、まったく人目を気にする必要がありませんでした。

その後ぽつりぽつりとお客さんが入ってきたものの、仕切りがあるので席に座ってるぶんには視線はまったく気にならず。

タッチパネル注文はとても簡単だった

ファミレスでのタッチパネル注文は、デニーズチャレンジに続いて2回目。「まあ、きっと同じようなものよねっ」と思っていたのでそこまで心配はしてませんでした。

そして実際やってみたところ、やっぱり簡単でした。注文したいものをタッチで選んで「注文カゴ」に入れ、全部入れたら「注文カゴ」をひらいて「注文を確定する」だけ。

ネットショッピングと同じような流れですね。基本的に画面の指示どおりに進むだけなので、操作の仕方で悩んだり迷ったりすることはまずないんじゃないかなと思います。

画面上の呼び出しボタンを押せば店員さんを直接呼ぶこともできるし、ほんとに便利です。

ドリンクバーはちょっと緊張やとまどいもあったけど問題なく利用できた

他のお客さんが入ってきた後も、2回ほどドリンクバーに飲みものを取りに行きました。

「なんか失敗しちゃったらどうしよう」という不安はどうしてもつきまとってしまいますが、それでも落ちついて行動することができました！

ただ、ちょっとしたハプニングはありました。「ドリンクバーとスープバー付きのモーニングセット」を注文したんですけど、スープバーがね、見つけられなくて。

1回目にドリンクを取りに行ったときにスープも持ってくるつもりだったんですけど、ないので混乱してちょっとウロついてしまいました。

店員さんに聞く勇気は出なかったので、席にもどってこっそりスマホで店内の写真を検索してみたところ、ドリンクバーの端っこにあることが判明。

いや、でもあったかな！？さっきさんざん探したのに？？？と半信半疑ながら2回目のドリンクバーへ。

…ありました。コーヒーの機械の陰に隠れて、「スープバー」の看板とスープのお鍋がひとつ、ひっそりとたたずんでいました。

スープバーっていうから何種類かあるのかと思ったら1種類なんですね？1種類を、おかわりしていいよ！ってことなんですね？
承知いたしました。

それにしてもわたしの目は節穴なんですよね。いつもそうなんです。

まあ何はともあれ、無事にスープもいただくことができたのでよしとしましょう！

ちゃんと配膳ロボットが料理を運んできてくれた（かわいすぎた）

朝早いガラガラの店内でしたが、配膳ロボットが注文したものをテーブルまで運んできてくれました！

これがかわいくてもう…笑

だって、ネコなんですよ。ネコがわたしのとこへ料理を運んできてくれるんですよ！

そんで、「青く光るトレーからお取りくださいニャー！」とかしゃべるんですよぉ…

落っことしたりしないように慎重に料理を受け取って、顔面部分のパネルに表示されている「完了」を押下。するとネコさんは帰っていきました。ありがとう！

ちなみに今回は「ジョナモニプレート」というモーニングメニューを注文しました。味は、可もなく不可もなく。
どこにでもあるパンの味。卵の味。ソーセージの味。といったところでしょうか。

味うんぬんじゃないですもんねこういうのは。朝のこの、空気感というか、雰囲気を味わうことが大切です。

会計はセルフレジだったがクレカ決済するときにまごついた

事前の調べものでは、テーブルで決済までできるのか、通常どおりレジまで伝票を持っていけばいいのかちょっと調べきれませんでした。

とりあえず、テーブル上のタッチパネルで「テーブル決済」というボタンがあったので試しに押してみることに。それでわかったのは、テーブル決済は次のような人のみ使えるということです。

※支払方法やポイント利用などの詳細はジョナサン公式サイトの「よくある質問」を確認してみてくださいね。

よく考えたら、わたしの支払方法はクレジットカードなので、テーブルで決済までするのは無理がありましたかね。

というわけで、伝票を持って入口のほうまで向かいました。

ちなみに伝票はお料理といっしょにネコさんが運んできてくれるので忘れずに受け取りましょう。

レジはやっぱりセルフレジでした。いやー、ほんとにほとんど店員さんと接触せずに完結してしまうんですね。なんて便利なんだ。

で、失敗したのはここからです。

伝票のバーコードやポイントカードを読み取り機に読み込ませて、支払方法選ぶとこまではスムーズでした。

クレカのタッチ決済はふだんの買い物ですでに慣れてるので、端末にカードをタッチしたんですが、反応がない…！

「あれ？」となって、何度かやってみても無反応。後ろに誰も並んでなくてよかった…

平静をよそおいつつも、しばらく1人であたふたしたのち、落ちついてもう一度セルフレジの画面を前の画面に戻してみました。

すると支払方法の選択画面で、カードを端末に「タッチ」するか「差し込み」するかを自ら選ぶスタイルであることが判明。この選択肢を見落として「差し込み」のほうを押しちゃってたという凡ミスでした。

気を取り直して「タッチ決済」のほうを選び、無事、クレジットカードで決済することができました。

まあ、こう書いてみるとぜんぜん大した失敗じゃないですね。

ひとつ貴重な学びになったということで、ぜひ次回に活かしていきたいと思います。

その他新しく知ったこと・あらためて気づいたことなど

その他、想定していたこと以外で、実際お店に入ってみて新たに得た知識や気づきなどです。

ふだんブラックコーヒーとかあまり飲まないんですけど、ああいうところで飲むと特別おいしく感じますね。

デニーズチャレンジでは空腹に紅茶のカフェインをぶちこんでしまい緊張が倍増するという失敗をしましたが、今回は食後の1杯なので問題なし。

朝はお客さん少なくて居心地いいし、コーヒーでひと息つきながら「たまにはこういうのもいいなあ」ってほっこりできました。

今後のチャレンジ方針

今回のチャレンジ・検証結果をふまえ、今後は次のようなことにもチャレンジしてみたいです。

今回も店内にはほどよい数のお客さんしかいなかったので、またしても人前で飲食する練習にはあまりなりませんでした。

おでかけチャレンジとしてはやはりこういった苦手を克服する要素は必要なので、いずれ時間をずらして再チャレンジしたいと思います。

テーブル決済も一度どんなもんか検証したいですね。とりあえずすかいらーくのアプリ入れてみます。

あとはネコさんが単純に気に入ってしまったので、また会いにいきたいです。